Die Limitless eCom GmbH ist seit 2017 ein stark wachsendes, mittelständisches E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Teltow. Wir entwickeln, betreiben und skalieren mehrere internationale D2C-Marken im Beauty- und Lifestyle-Bereich, darunter Diamond Smile, Silky Planet und Holzhütte und sind aktuell in über 14 Ländern aktiv.

Zusammenarbeit im Büro

Wir arbeiten als Team eng und persönlich in unserem Büro in Teltow zusammen. Der direkte Austausch ist uns wichtig, deshalb wird die Position vollständig in Präsenz in unserem Büro in Teltow ausgeübt.

Unsere interne Kommunikation findet vollständig auf deutsch und englisch statt, weshalb wir sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift Voraussetzung sind.

Führung des Kundensupport Teams (4 Mitarbeiter) auf englisch
Qualitätskontrolle der Mitarbeiter und Arbeitsverteilung
Optimierung von internen Prozessen
Verbesserung der Kundenerfahrung mit dem Kundensupport
Bearbeitung von Problemfällen (Klarna, Mollie und Paypal)
Reputationsmanagement
Aktive Nutzung von KI-Tools zur Optimierung und Skalierung der Arbeitsabläufe

Mindset & Arbeitsweise

Hands-on und ergebnisorientiert
Sehr gutes englisch
Selbstständig, strukturiert und zuverlässig
Offen für neue Tools, Trends und Workflows
Sicher im Umgang mit KI / AI-Tools

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Hoher Gestaltungsspielraum und direkter Impact auf Umsatz & Performance
Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten
Dynamisches Umfeld ohne Konzernbürokratie
Langfristige Entwicklungsperspektive in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen

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