IntercityHotel steht für Mobilität, Komfort und Service. Sie sind mehr als nur ein praktischer Aufenthaltsort für Reisende: In unseren IntercityHotels laden wir Gäste dazu ein, sich zu entspannen und mit ihrem Reiseziel und den Menschen vor Ort in Verbindung zu treten. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber inmitten der zentralsten Standorte zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Anstellungsart: Vollzeit

Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office und die Übernahme von administrativen Aufgaben im Backoffice
Schichtführung und die klassischen Tätigkeiten am Empfang
Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Beschwerdemanagement
Kontrolle Tagesabschluss, Monatsabschluss, Forecast und Budgetplanung
Zusammenarbeit mit Cluster Revenue-Management
Einhaltung und Überwachung der Hotelstandards für Bereich Empfang, Guest Relation sowie Nachtdienst (Fremdfirma) sowie die Standards für Bereich Housekeeping in Zusammenarbeit mit der Hausdame
Als erster Ansprechpartner verantwortlich für die Führung, Motivation und Entwicklung des Teams am Empfang

Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbares Studium
Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang, in ähnlicher Position wünschenswert
Erfahrung mit der Führung eines Teams und der Übernahme von Verantwortung
Empathie, Eigeninitiative und hohe Serviceorientierung
Flexibel in der Übernahme von operativen Aufgaben am Empfang
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
Corporate Benefits
Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
Cross-Training Möglichkeiten
Unterstützungsverein & Social Day
Weihnachts- & Urlaubsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
Jubiläumszahlung
Deutschland-Ticket
Gesundheitsförderung
Bereitstellung und Reinigung der Uniform

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IntercityHotel Hamburg Hauptbahnhof

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