Die IHK Akademie Schwaben ist unter den bundesdeutschen Industrie- und Handelskammern einer der größten Anbieter von beruflicher Weiterbildung mit Schwerpunkt Erwachsenenbildung. In den Bereichen Technik und Wirtschaft wird ein umfangreiches Weiterbildungsprogramm angeboten. Ziel ist es, den Unternehmen und deren Mitarbeitern praxisorientierte, ortsnahe und flächendeckende Weiterbildungsmöglichkeiten zu bieten.

Für unser Team in Neu-Ulm suchen wir einen Produktmanager (m/w/d) Weiterbildung & Kundenservice

Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Bildungsprodukte, z. B. Industriemeister (w/m/d), IHK-Fachwirte (w/m/d), IHK-Betriebswirte (w/m/d) sowie Zertifikatslehrgänge
Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Beobachtung aktueller Trends in Erwachsenenbildung, Arbeitswelt, Betriebswirtschaft, Führung und Unternehmertum
Entwicklung praxisnaher und marktfähiger Weiterbildungskonzepte
Planung und Umsetzung von Produktstrategien
Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Bildungsangebote anhand von Feedback und Kennzahlen
Ansprechpartner/in für Teilnehmende, Interessenten und Kostenträger
Beratung zu unseren Bildungsangeboten und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
Administration der Teilnehmenden: Bearbeitung von Anmeldungen im Verwaltungssystem, Abwicklung des Schriftverkehrs, Vorbereiten und Zusammenstellen der Unterlagen, Rechnungserstellung / Rechnungsprüfung, Versand Bescheinigungen / Zertifikate / Open Badges, Bearbeitung von Abmeldungen / Umbuchungen unter Berücksichtigung der AGBs / Förderrichtlinien

Abgeschlossene Berufsausbildung mit Weiterbildung, idealerweise in den Bereichen Wirtschaft oder Technik
Praktische Erfahrung in der Planung, Strukturierung und Organisation von Bildungsmaßnahmen oder Projekten
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Organisations- und Koordinationstalent
Wirtschaftliches Denkvermögen und analytische Fähigkeiten
Hands-on-Mentalität und Umsetzungsstärke
Interesse an wirtschaftlichen, personalbezogenen und ausbildungsrelevanten Themen
Neugier auf neue Entwicklungen in Betriebswirtschaft, Führung, Erwachsenenbildung und den Einsatz von KI im Lernkontext
Sicheres Auftreten im Umgang mit Teilnehmenden, Unternehmen und Partnern

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IHK - Industrie- und Handelskammer Schwaben

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Produktmanager (m/w/d) Weiterbildung & Kundenservice