Die fidelis hospitality Landshut GmbH ist eine mittelständische Betriebsgesellschaft und Franchisepartner von AccorHotels.

Anstellungsart: Vollzeit

Zur Unterstützung unseres Front-Office-Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Gastgeber/in (m/w/d). Sie sind die zentrale Kontaktperson für alle Belange unserer Gäste. Sie helfen unseren Gästen mit Rat und Tat bei kleineren und größeren Problemen und wickeln Check-ins und Check-outs professionell ab. Sie sind pragmatisch, flexibel und packen mit an. Als Profi bewahren Sie auch in hektischen Situationen Ruhe.

Begrüßung, Check-in und Check-out der Gäste
Beratung unserer Gäste bei Fragen rund um das Hotel und den Standort Landshut
Unterstützung im Frühstücks- oder Bar-Service
Bearbeitung von Reservierungsanfragen, -bestätigungen oder Sonderwünschen per Telefon, Fax oder e-mail
Vorbereitung von Einzel- und Gruppenanreisen
Kontrolle und Ergänzungen der Gästedaten im Property-Management-System

Wir suchen eine aufgeschlossene, motivierte und vor allem freundliche Persönlichkeit, mit der wir und unsere Gäste auch mal Spaß haben können.
Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder einschlägige Erfahrung in der Hotellerie ist unbedingt notwendig.
Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung und Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum setzen wir voraus.
Fließend Deutsch in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, um mit unseren Gästen problemfrei kommunizieren zu können.
EDV-Kenntnisse in einem gängigen Hotelmanagement-System, idealer Weise SIHOT, wäre super.
Auch wenn es spießig klingt: Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen betrachten wir als selbstverständlich

abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
bedarfsgerechte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
kostenfreie Mitarbeiterparkplätze oder Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
auf Wunsch Hospitationen oder Transfer in andere Hotelbetriebe unserer Hotelkooperation
kostengünstige Übernachtungsmöglichkeiten in ganz Deutschland
ein engagiertes, familiäres Team
natürlich Weihnachtsfeiern, etc.

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