HYFRA ist seit 40 Jahren der Spezialist für industrielle Prozesskühlung in der Maschinenbauindustrie. Mit einem Produktportfolio von anschlussfertigen Kompaktgeräten bis hin zu maßgeschneiderten Individualentwicklungen hat sich HYFRA in einer Vielzahl von Industrien, wie der Laserindustrie, dem Werkzeugmaschinenbau & Filtration, sowie in der e-Mobilität und der additiven Fertigung etabliert. Am Standort in Krunkel bei Koblenz erzielen wir mit unseren ca. 200 Mitarbeitenden seit Jahren eine weltumspannende Marktpräsenz und überzeugen mit dem Qualitätsanspruch „Made in Germany“.

Wir wollen weiter wachsen und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Technischer Servicekoordinator (m/w/d) im Innendienst

unbefristet in Vollzeit.

Aufnahme und Analyse von Servicefällen und Ersatzteilanfragen in der technischen Kundenbetreuung (national / international) und selbstständige Lösungsfindung inkl. entsprechender Kundenkommunikation (z. B. Beratungsleistungen, technische Rechnungsprüfung, Feedback nach Lösungsfindung etc.)
Einbringen technischer Service-Kompetenz durch Mitarbeiter/innen bei Claim-Fällen
Eigenständige Kommunikation und Abstimmung mit relevanten Fachbereichen hinsichtlich technischer Kundenanliegen und zur entsprechenden Lösungsfindung
Angebotserstellung zu Umbauten, Reparaturen und Anlagenerweiterungen
Telefonische Beratung der Servicetechniker sowie externer Servicepartner bei technisch komplexen Fragestellungen

Eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. zum Mechatroniker (m/w/d) für Kältetechnik oder Kälteanlagenbauer (m/w/d) oder vergleichbar
Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Produkten
Selbstständige und flexible Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Gute Englischkenntnisse

Eine spannende, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen, modernen Unternehmen
Einen sicheren Arbeitsplatz mit einer attraktiven Vergütung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Freiraum bei der Gestaltung Ihrer Arbeit und eine gute Zusammenarbeit im Team
Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
30 Tage Urlaub pro Jahr
Mitarbeiterparkplätze und Jobrad Leasing
Vermögenswirksame Leistungen und Zuschuss zum Mittagessen

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HYFRA Industriekühlanlagen GmbH

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Technischer Servicekoordinator (m/w/d) im Innendienst