HSM ist ein erfolgreiches, mittelständisches Unternehmen im Maschinenbau, das auf den Standort Deutschland setzt. Wir gehören zu den marktführenden Herstellern in den Branchen Umwelt- und Bürotechnik. Innovationskraft, Nachhaltigkeit, Qualität, Serviceorientierung, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind die Werte, für die das Familienunternehmen HSM steht und die uns antreiben. Durch das Engagement und die Qualifikation unserer Mitarbeiter, unser Know-how und den Einsatz zukunftsorientierter Technologien stellen wir nachhaltige Produkte von höchster Qualität her und vermarkten diese international auf den chancenreichen Märkten des Daten- und Umweltschutzes.

Wir suchen für unseren Bereich Kundendienst eine/n

Teamleiter (m/w/d) Customer Service

Fachliche und disziplinarische Führung unserer Mitarbeiter im Customer Service
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Koordination von Kundendiensteinsätzen (Maschinenreparaturen, Installationen und Wartungen)
Unterstützung in der Personaleinsatzplanung sowie in der Bereitstellung von Betriebsmitteln für die Mitarbeiter
Stetige Weiterentwicklung der Serviceprozesse

Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. als (m/w/d) Kfz-Mechatroniker, Industriemechaniker, Mechatroniker, Konstruktionsmechaniker etc.) mit Weiterbildung z.B. zum staatlich geprüften Techniker, Meister alternativ auch ein abgeschlossenes Studium (Bachelor / Bachelor Professional / Master / Diplom)
Organisationsgeschick, souveräner Kundenumgang und technisches Verständnis
Führungserfahrung und sehr gute Englischkenntnisse
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Individuelle und fundierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterentwicklung
Attraktive Benefits (Ergebnisbeteiligung, Altersvorsorge, bezuschusste Kantine u.v.m.)
Umfangreiches Gesundheitsmanagement

HSM GmbH + Co. KG

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Teamleiter (m/w/d) Customer Service