Das PULLMAN STUTTGART FONTANA ist ein Premium Hotel der HR Group. Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell 34 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.

Das Hauptgeschäftsfeld ist der Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Im Rahmen der Wachstumsstrategie kooperiert die HR Group mit starken Partnern wie AccorHotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und Deutsche Hospitality.

Mit über 4.800 Zimmern ist die HR Group eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften Deutschlands.

Anstellungsart: Vollzeit

Unbefristeter Arbeitsvertrag, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Kostenfreie Nutzung unseres Finessstudios
Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
Extra-Freier-Tag am Geburtstag
Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels & Accor ALL Heartist Programm
Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm
Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit Raum für Entscheidungen und Ideen sowie Aufstiegsmöglichkeiten in unserem nationalen und internationalen Netzwer

Und viele weitere Benefits…

Organisation der Reservierungsabteilug sowie Entwicklung und Umsetzung von Abteilungsstandards
Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Reservierungen
Erstellen von Angeboten und Beherbergungsverträgen
Pflege von Reservierungssystemen
Gewährleistung einer optimalen Auslastung des Hotels
Verantwortung für die nachhaltige Sicherung und Kontrolle der Qualitäts- und Brandstandards
Revenue Management in enger Zusammenarbeit mit zentralem HRG Revenue Management
Verantwortung für die Erstellung sämtlicher abteilungsrelevanter Statistiken
Erstellung und Auswertung von Forecasts
Pflege der Kunden- und Gästekontakte
Führungsverantwortung für alle Mitarbeitenden der Reservierungsabteilung (Das Team besteht aktuell aus zwei Mitarbeitenden)
Erstellung des wöchentlichen Dienstplans und der Urlaubspläne
Mitverantwortung für die fundierte Aus- und Weiterbildung unserer Auszubildenden
Beteiligung am professionellen Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen
Teilnahme an internen Meetings

Abgeschlossene Berufsausbildung / Studium in der Hotellerie
Fundierte Berufserfahrung im Bereich Reservierung und / oder Front Office: Wir fördern und fordern auch gerne Young Talents in unserer Branche
Hervorragende Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
Sehr sicheres Auftreten, positive Ausstrahlung und gepflegtes Äußeres
Proaktivität und äußerst zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Fundierte fachliche und operative Kompetenzen
Ergebnis- und umsatzorientiertes Handeln
Sehr gute EDV-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit dem PMS Opera Cloud
Ausgeprägte Führungsqualitäten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil

Idealerweise bereits Erfahrungen als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m&NoBreak;/&NoBreak;w&NoBreak;/&NoBreak;d).

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

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Hotel Pullman Stuttgart Fontana

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Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)