Das Villa Westend Hotel an der Messe ist ein 4-Sterne-Boutique-Hotel mit 45 Zimmern in Frankfurt. Unsere zahlreichen Stammkunden schätzen die ruhige und gleichzeitig zentrale Lage im Westend sowie unsere geräumigen, individuell eingerichteten Zimmer. Besonders gern wird in den Sommermonaten unsere Gartenterrasse zum Frühstücken und Entspannen genutzt.

Anstellungsart: Vollzeit

Check-in und Check-out der Hotelgäste
Fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen
Gästebetreuung und Reklamationshandling
Kassenführung und Kontrolle aller Buchungsvorgänge
Verwaltung der Zimmerkontingente im Channel Management Programm sowie Ratenpflege in den gängigen online Buchungskanälen
Erstellung von Angeboten und Bearbeitung der allgemeinen Korrespondenz (E-Mail, Telefon)

Berufserfahrung am Empfang
Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
Kommunikationsstärke, Organisationstalent, Flexibilität
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
Versierter Umgang mit dem Office-Paket und idealerweise mit einem Channelmanager-Programm
gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten
teamorientiertes Arbeiten, Loyalität

einen abwechslungsreichen, übertariflich bezahlten Arbeitsplatz in einem tollen Team, der sowohl mit dem ÖPNV als auch mit dem PKW sehr gut erreichbar ist.

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Hotel An der Messe

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Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)