FRAMES - mehr als nur ein Hotel

Im FRAMES verbinden sich Business, Komfort und modernes Design zu einem besonderen Aufenthaltserlebnis. Mit 99 stilvoll eingerichteten Zimmern bieten wir für unterschiedliche Ansprüche das passende Ambiente. Unser Restaurant mit Bar lädt mit 90 Sitzplätzen zu kulinarischen Genüssen ein, während unsere Rooftop-Bar mit Platz für 60 Gäste und freiem Blick auf den Rhein begeistert.

Für unser Front Office suchen wir zum 01.08.2026 einen weiteren Empfangsmitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung unseres Gästeservice.

Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste (CheckIn- und CheckOut)
Bearbeitung von Gästeanfragen und Buchungen per Mail, Kontaktformular oder Telefon
Verkauf von Hotelzimmern sowie Bearbeitung von Buchungsanfragen
Gästeservice - Anfragen bearbeiten und Wünsche erfüllen
Betreuung unseres Minimarktes in der Hotellobby
Verbuchungen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
Reklamationsmanagement
Bearbeitung von Rechnungen

Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau (m/w/d) oder einer verwandten Disziplin (wünschenswert)
Erfahrung in der Gästebetreuung
Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (erforderlich) und gerne in weiteren Sprachen (wünschenswert)
Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten
Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
Spaß und Freude am Umgang mit Menschen
Teamfähigkeit und Flexibilität, um sich an wechselnde Anforderungen anzupassen

Moderne Arbeitsplätze in einem Unternehmen mit innovativer Unternehmenskultur, in dem ein freundlicher und respektvoller Umgang miteinander selbstverständlich ist
Sonn- und Feiertags sowie Nachtzuschläge
Transparente digitale Zeiterfassung und Dienstplangestaltung inkl. App
Individuelle Arbeitszeiten möglich
Bereitstellung von Verpflegung während der Arbeitszeit
Kostenlose Getränke, wie Kaffee, Tee und Mineralwasser während der Arbeitszeit
Frisches Obst
Gestellung und Reinigung der Arbeitskleidung
Kostenfreie Parkplätze
Betriebliche Altersvorsorge
Individuelle Förderung und Gestaltungsspielraum
Mitarbeiterevents

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Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

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