Das Familotel Allgäuer Berghof - ein familiengeführter Betrieb in herrlicher Panorama-Alleinlage - lädt nicht nur seine Gäste zum Genießen ein. Erleben Sie einen Arbeitsplatz, an dem Wandern, Radeln, Skifahren und Natur des Arbeitsalltags sind. Sie bringen gerne Kinderaugen zum Strahlen und lesen auch großen Gästen jeden Wunsch von den Augen ab? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes im Bereich Empfang und Reservierung
Vertretung der Empfangsleitung bei deren Abwesenheit
Erstellen der Dienstpläne von bis zu 9 Mitarbeitern
Einhaltung und Überwachung der Arbeitsabläufe und Standards
Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden
Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und entsprechende Bearbeitung
Gäste Check-in und Check-out
Anlegen der Gästeinformationen im System
Kassenprüfung
Bedienen der Telefonanlage
Erledigen der anfallenden Korrespondenz
Individuelle Beratung unserer Gäste über Zimmerauswahl, Hotelleistungen und Konditionen
Erstellen von Angeboten und Reservierungsbestätigung
Optimierung der Zimmerauslastung
Pflege der Kundendatenbank
Reservierung aller Sport- und Wellnessaktivitäten
Verkauf von Zeitungen, Briefmarken, Postkarten, Süßigkeiten

Ihr Profil

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Kenntnisse der Hotelsoftware mit Protel, TAC, Vioma, ReGuest und Rateboard sind von Vorteil
Sie haben ein gepflegtes Äußeres
Sie sind Besonnen, Teamfähig und sind mit Leib und Seele Dienstleister
Eine freundliche und herzliche Ausstrahlung mit sehr guten Umgangsformen runden Ihr Profil ab

Unser Angebot für Sie

40h/5-Tage Woche
unbefristete Anstellung
Spätester Dienstschluss um 21:30 Uhr
Flexible Freiwünsche
Motiviertes, freundliches Kollegenteam
Moderne Arbeitsplätze mit aktuellen Systemen/Programmen
Schönes Arbeitsumfeld mit traumhaftem Bergblick

https://www.allgaeuer-berghof.de/jobs/

Eintrittsdatum: nach Vereinbarung

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Familotel Allgäuer Berghof

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Stellvertretung Empfangsleitung (m/w/d)