Fairmas GmbH ist ein Softwareunternehmen, das eigene Cloud-Lösungen für Management Reporting und Finanzplanungsanwendungen entwickelt und vermarktet, spezialisiert auf Kunden und Investoren aus der Hotellerie. Seit unserer Gründung 2003 liegt unser Fokus in der Entwicklung von innovativer, maßgeschneiderter Hotelsoftware. Durch kontinuierliches Wachstum sowie den stetigen Ausbau unserer Angebotspalette nutzen mittlerweile weltweit mehr als 5.500 Hotels unsere Lösungen.

Unser internationales Team aus 69 Mitarbeitern besteht aus Hoteliers und IT-Experten, die gemeinsam im innovativen Umfeld des EUREF Campus Berlin oder Zuhause täglich viel Spaß bei der Arbeit haben. Unser Unternehmen basiert auf den Grundsätzen der Ehrlichkeit, Integrität und des Teamgeistes. Wir sind davon überzeugt, dass die Mitarbeitenden die treibende Kraft von Fairmas sind und, dass sich ihre Stimme in ihrer Arbeit widerspiegeln muss. Für unser gemeinsames Ziel, unsere Kunden mit innovativer und erstklassiger Software zu unterstützen, engagieren wir uns jeden Tag mit viel Begeisterung.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Aktive Kundenbetreuung (telefonisch, per E-Mail und Online Session)
Durchführung von Kundenschulungen, online und vor Ort
Enge Zusammenarbeit mit unserem Produkt-Management, dem Kunden und unseren Entwickler-Teams
Testen unserer Fairmas Software Anwendungen
Unterstützung und Koordination der Produkt Rollouts

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Hotelfach
Deine Englisch- und Deutschkenntnisse sind auf solidem B2-Niveau
Du besitzt eine hohe IT-Affinität, Freude an Innovation und gute MS-Office Kenntnisse
Du lebst Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
Du bist ein Kommunikationstalent und arbeitest kundenorientiert

Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachstumsstarken internationalen Umfeld
Dynamisches und durchmischtes Team von Hotelfachleuten und Software-Entwicklern
Intensive Einarbeitung und Schulungsmöglichkeiten
Geregelte Arbeitszeiten (Mo-Fr) mit Fokus auf Work-Life-Balance
Hybrides Arbeiten ist möglich
Arbeiten in Teilzeit ist möglich
Angenehmes, familienfreundliches und team-förderndes Arbeitsumfeld
Ausgezeichnete Verkehrsanbindung, subventioniertes BVG Firmenticket
Neue, klima-positive Büroräume auf dem EUREF-Campus
Kostenlose Getränke, Snacks und Obst für alle

Fairmas GmbH

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Customer Support Mitarbeiter (all genders) - 500,- EUR Wechselprämie