Der EUV Stadtbetrieb Castrop-Rauxel ist als Kommunalunternehmen in der Abfallentsorgung, Straßenreinigung, Stadtentwässerung, Straßeninfrastruktur, dem kommunalen Umweltschutz und auf dem Gebiet der erneuerbaren Energien tätig.

Wir suchen zum baldigen Eintritt eine*n Mitarbeiter*in für den

Kundenservice (m/w/d)

Das Arbeitsverhältnis richtet sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst für den Bereich Verwaltung (TVöD-V). Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Der EUV Stadtbetrieb Castrop-Rauxel -AöR- setzt sich für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ein. Eine Beschäftigung in Teilzeit unter Berücksichtigung dienstlicher Belange ist daher grundsätzlich möglich.

Wahrnehmung des Telefon- und Kundendienstes
Bestellung und Umbestellung von Abfallbehältern
Bearbeitung der Servicemeldungen
Vergabe von Sperrmüllterminen
Verkauf von Restmüll- und Biosäcken

Zu erfüllende Voraussetzungen:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Weitere Voraussetzungen:

Berufserfahrung im öffentlichen Dienst, im Bereich Kundenservice sind wün-schenswert bzw. Bereitschaft, sich die entsprechenden Kenntnisse anzueignen
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Office-Anwendungen
Sehr gute Deutschkenntnisse
Freude am Umgang mit Menschen
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit, sowie eine lösungs- und praxisorientierte Denk- und Arbeitsweise
Sie sind eine belastbare, verantwortungsbewusste, einsatzbereite, teamfähige, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit mit freundlichem und wertschätzendem Auftreten
Sie besitzen die Fähigkeit zu selbstständiger, zuverlässiger und eigenverantwortlicher Arbeit und verfügen über entsprechendes Organisationsvermögen
Fähigkeit, sich in verschiedene Themengebiete einzuarbeiten und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Projekten
Bereitschaft zur Teilnahme an Fortbildungsveranstaltungen

Regelmäßige, gleitende Arbeitszeit im Rahmen eines flexiblen familienfreundlichen Arbeitszeitsystems
einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen
eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit u. a. gesundheitsfördernden Angeboten und Aktionen, z. B. Firmenfitness (Fitnessstudio), Arbeitgeberdarlehen zur E-Bike-Anschaffung
30 Urlaubstage und Jahressonderzahlung gemäß TVöD
zusätzliche Altersversorgung (VBL) und vermögenwirksame Leistungen (vL)
Möglichkeit der Teilnahme an der leistungsorientierten Bezahlung (LOB)
kostenfreie Parkmöglichkeiten inkl. Lademöglichkeit für E-Fahrzeuge gegen Ent-gelt
hybrides Arbeiten in Abstimmung mit der Organisationseinheit
Nutzung von Dienstfahrzeugen

Ihre Bezahlung:

Bei Vorliegen und in Abhängigkeit der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen erfolgt eine Eingruppierung in die Entgeltgruppe 4 TVöD.

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EUV Stadtbetrieb Castrop-Rauxel -AöR-

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Mitarbeiter*in für den Kundenservice (m/w/d)