ERMEWA SA ist einer der Hauptakteure auf dem europäischen Markt für Vermietung, Nutzung und Instandhaltung von Güterwagen und bietet als Besitzer einer der größten Güterwagenflotten in Europa eine breite Palette von Wagen an, die den Nutzungsbedingungen und dem Anforderungsprofil unserer Kunden entsprechen. Mit unseren Büros in ganz Europa bieten wir unseren Kunden lokale Ansprechpartner und passgenaue Lösungen entlang seiner Lieferkette. Wir bündeln Ressourcen sowie Technologien und investieren in moderne Fahrzeuge, um unseren Kunden den Erfolg im Schienengüterverkehr zu garantieren. Teamgeist, Kundennähe, Engagement, Proaktivität, technisches Know-how und nachhaltige Entwicklung sind die Werte, die von allen unseren Mitarbeitern täglich gelebt werden. Dabei hat die Sicherheit der Wagen, der transportierten Produkte, der Umwelt und der beteiligten Personen für ERMEWA höchste Priorität.

Customer Technical Manager (m/w/d) im Bereich Schienengüterwagen

Standort: Hamburg | Start: ab sofort | Umfang: Vollzeit

Werde unser Customer Technical Manager (m/w/d) – Technik trifft Kundenerfolg!

Du liebst Technik, aber noch mehr liebst du es, Kunden wirklich weiterzubringen?
Du denkst lösungsorientiert, erklärst komplexe Sachverhalte verständlich und fühlst dich an der Schnittstelle zwischen IT, Produkt und Kunde zuhause? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Mission

Als Customer Technical Manager bist du der technische Sparringspartner unserer Kunden. Du sorgst dafür, dass unsere Lösungen nicht nur funktionieren, sondern echten Mehrwert liefern.

Deine Aufgaben – abwechslungsreich und zukunftsorientiert

Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden über den gesamten Lifecycle
Analyse von Kundenanforderungen und Übersetzung in technische Lösungen
Enge Zusammenarbeit mit der Technik, Sales und Projektmanagement
Unterstützung bei Implementierungen, Integrationen und Rollouts
Proaktive Identifikation von Optimierungspotenzialen beim Kunden
Eskalationsmanagement bei komplexen technischen Fragestellungen
Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen.

Dein Profil – engagiert und strukturiert

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in einer technischen kundenorientierten Rolle (z. B. Technical Account Manager, Solution Engineer, Customer Success)
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unser Angebot – dein Mehrwert bei Ermewa

Eine Schlüsselrolle mit viel Gestaltungsspielraum und direktem Kundeneinfluss
Spannende Kunden und innovative Technologien
Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
Attraktives Gehaltspaket inklusive Zusatzleistungen
Weiterbildungsbudget und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Ein offenes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen.

GIMED1_DE

ERMEWA SA

New Jobs

Customer Technical Manager (m/w/d) im Bereich Schienengüterwagen