Gegründet im Jahr 1953 ist DS Dichtungstechnik GmbH als inhabergeführtes Familienunternehmen ein führendes Unternehmen bei Produkten für die Dichtungstechnologie in der Abwassertechnik. Deutschland-, europa- und weltweit.

Als Marktführer für Dichtungen für den Kanalbau können wir langjährig, internationale Erfahrung gegenüber unseren Kunden ausweisen. DS steht für auf über 10.000qm Fläche für stetige Forschung und Entwicklung in Zusammenarbeit mit langjährigen Kunden in der Betonindustrie, Betonverbänden und überwachenden Stellen.

Unser Portfolio umfasst Rohrdichtsysteme, Schachtdichtsysteme, Rohranschlusssysteme sowie ein passendes Zubehör.

Insbesondere die persönliche Förderung unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen.

Wir suchen eine/n:

Technischer Außendienstmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit zum nächstmöglichen Eintritt für das Betreuungsgebiet Süd- und Ostdeutschland.

Hauptaufgaben:

Kundenbetreuung vor Ort
- Abfrage aktueller Auftragslage und Geschäftsentwicklung des Kunden
- Analyse von technischen Herausforderungen und Lösungen direkt beim Kunden (z.B. Baustellenbesuche)
- Aufnahme und Beratung bei Reklamationen und Sicherstellung von Lösungsmöglichkeiten
Produkt- und Serviceberatung:
- Identifikation von Cross-Selling-Möglichkeiten und Produktempfehlungen bei Bestandskunden
- Beratung zu neuen Produkten im Hinblick auf die Kundenbedürfnisse
Leadgenerierung:
- Analyse von Verkaufspotenzialen bei Nullkunden
- Gemeinsame Strategieentwicklung mit der Geschäftsführung inklusive Umsetzung/Besuche der Nullkunden
Schulungen:
- Durchführung von Schulungen für Kunden zu Produkten, Systemen und deren Anwendung in der Produktion sowie auf der Baustelle
CRM-Datenpflege:
- Pflege und Dokumentation von Vertriebsaktivitäten aller Art
- Verwaltung und Analyse von Kundendaten inklusive Erkennung von Trends oder Entwicklungspotenzialen
Koordination und Kommunikation:
- Regelmäßige Abstimmung mit der Geschäftsführung und kaufmännischen Leitung über Trends und Entwicklungen
- Weitergabe von Kundenfeedback und Markttrends an das Produktmanagement und die technische Abteilung zur Optimierung bestehender Produkte und Entwicklung neuer Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendient

Nebenaufgaben:

Messeauftritte
Bearbeitung von administrativen Aufgaben und Unterstützung des Vertriebs
Pflege der Unternehmens- und Schulungspräsentation

Fundiertes vertriebliches Fachwissen und Erfahrung im Außendienst
Optional:
- Technisches Fachwissen im Bereich Tief- oder Kanalbau
- Verständnis für Dichtungen oder den Werkstoff Gummi
Kundenorientierung und Beratungskompetenz
Problemlösungsfähigkeit
Hands-On-Mentalität
Terminkoordination
Kommunikationsfähigkeit
Sicherer Umgang mit einem ERP- (Infor) und CRM-System (Salesforce)
Reisebereitschaft in primär Süd- und Ostdeutschland inklusive regelmäßigen Aufenthalten in der Verwaltung
- Minimum 3 Tage Außendienst/Woche
- Maximal 2 Tage Home Office/Woche
- Einmal pro Monat a 3-4 Tagen in der Verwaltung in Nottuln, Nordrhein-Westfalen
Hohes Selbstmanagement und Eigenverantwortung
Selbstständiges Arbeiten im Außendienst sowie im Home Office

Steuerfreier Sachbezug (40€ im Monat über Edenred)
13. Gehalt (Weihnachtsgeld) und Urlaubsgeld
30 Tage Urlaub im Jahr
Möglichkeit einer Zahnzusatzversicherung
Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
Firmentelefon (Smartphone) zur rein beruflichen Nutzung
Firmenlaptop zur rein beruflichen Nutzung
Home-Office-Ausstattung (bspw. Bildschirme) zur rein beruflichen Nutzung
Firmenfahrzeug (Fahrtenbuch oder 1%-Regelung je nach Absprache)
Fester Büroplatz in der Verwaltung
Flache Hierarchien
Familienunternehmen mit Nachfolgeregelung
Eigenverantwortliche Tagesplanung
Keine provisionsbasierten Verkaufsvorgaben, sondern Fokus auf technische Beratung und Beziehungspflege zum Kunden

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Technischer Außendienstmitarbeiter (m/w/d)