Die DIT München GmbH ist das Toyota-Autohaus in München – Teil der familiengeführten AVAG Holding SE, einem der bedeutendsten Automobilhandelskonzerne im süddeutschen Raum. Als Toyota-Partner stehen wir für Zuverlässigkeit, modernste Hybrid- und Elektrotechnologie und einen After-Sales-Bereich auf höchstem Niveau. Unser Serviceberater-Team wurde bereits von Toyota Deutschland als Top-Performer im Aftersales ausgezeichnet – ein Beleg dafür, was hier täglich gelebt wird. Werden Sie Teil dieses Teams.

Als Kfz-Serviceberater (m/w/d) sind Sie das Herzstück unseres Service-Bereichs: die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, der Koordinator zwischen Werkstatt und Fahrzeughalter – und der entscheidende Faktor für eine positive Serviceerfahrung.

Professioneller Empfang, Beratung und Betreuung unserer Kunden bei der Serviceauftragsannahme
Erstellung von Werkstattaufträgen und Kostenpräventivkalkulationen
Aktive Beratung zu Reparaturen, Wartungsleistungen, Toyota-Originalteilen und Zubehör
Koordination der Werkstattabläufe in enger Zusammenarbeit mit dem Werkstattmeister
Professionelle Kommunikation von Kosten und Fertigstellungsterminen
Aktiver Zusatzverkauf von Serviceleistungen, Verschleißteilen und Zubehör (Serviceverkauf)
Qualitätskontrolle und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach Abschluss der Arbeiten
Reklamationsmanagement – sachlich, lösungsorientiert und kundenfreundlich

Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/in, Automobilkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation aus dem kaufmännischen oder technischen Kfz-Bereich
Erfahrung im Servicebereich eines Autohauses oder in einer vergleichbaren Kundendienstfunktion von Vorteil
Weiterbildung zum Geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) ist ein Plus – aber kein Muss
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie souveränes, kommunikationsstarkes Auftreten
Technisches Grundverständnis für Fahrzeuge und Freude an der Beratung
Sicherer Umgang mit EDV und Dealer-Management-Systemen (DMS)
Führerschein Klasse B

Sie arbeiten in einem motivierten, kollegialen Team, das Sie von Anfang an herzlich willkommen heißt
Strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Entwicklungsperspektive – bis hin zur Weiterbildung als Geprüfter Automobil-Serviceberater
Toyota-Herstellerschulungen und Weiterbildungen durch die AVAG-Akademie
Private Krankenzusatzversicherung (inkl. Zahnreinigung, Brille und mehr)
Betriebliche Altersvorsorge, individuelle Leistungsprämien und vermögenswirksame Leistungen
Firmenfitnessprogramm und Sport- & Fitnessangebote
Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität
Corporate Benefits – exklusive Rabatte bei namhaften Partnern
Mitarbeiterrabatte und kostenlose Getränke

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Kfz-Serviceberater / Serviceverkäufer (m/w/d) im Autohaus