Die Firma DIS Daten-IT-Service GmbH ist ein herstellerunabhängiges Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen: Beschaffung von Hard- und Software, Rückkauf von IT-Systeme, Datenlöschung nach DSVGO, Recycling, Aufrüstungen, Rollout, Service, Migrationen und Wartungsverlängerung von IT Systemen. Wir sind ein mittelständisches Unternehmen auf Expansionskurs.

Wir suchen für unsere Zentrale in Großerlach eine/n

IT Service Disponent (m/w/d)

Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
Support für Kunden und Außendiensttechniker für IT Equipment
Disposition von Techniker
Überwachung von Störungen
Ressourcenplanung für Projekte (IMAC)
Optimierung des Ressourceneinsatzes, Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement
Sicherstellung des Erreichen von zugesicherten SLAs und die damit verbundente Kundenzufriedenheit

Sie haben eine IT - Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
Berufserfahrung im IT-Umfeld
Kenntnisse im Bereich der Hardware (Client, Server & Peripherie)
Erfahrung im Vor-Ort Service / Helpdesk
Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie gute kommunikative Fähigkeiten
Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Gutes kaufmännisches Verständnis
Rufbereitschaft

Karrierechance in einem gesund wachsenden Unternehmen
Fortbildung und leistungsgerechte Bezahlung

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