Wir bei Diatec haben uns zu hundert Prozent auf das menschliche Gehör spezialisiert und unterstützen unsere Kunden, die Lebensqualität von Menschen mit Hörproblemen nachhaltig zu verbessern. Als Vertriebs- und Servicepartner vertreten wir etablierte Unternehmen im Bereich der Hördiagnostik und zählen mit unseren 60 Mitarbeitenden zu den führenden Anbietern in Deutschland. Unsere lebendige Unternehmenskultur erlaubt uns hierbei stets ein gesundes Wachstum.

Als Elternzeitvertretung befristet für 2 Jahre suchen wir einen/eine:

Mitarbeiter*in Customer Service Serviceinnendienst (w/m/x) 40h Basis

Telefonische Kundenbetreuung (Service)
Kostenvoranschläge: Ansprechpartner intern und extern
Abwicklung der Serviceaufträge mit unserem Hersteller in Polen inkl. Erfassung und Faktura
Ersatzteilbestellungen: Eingabe, Faktura und Gutschriften
Reklamationen: Erfassen und Weiterleiten an Ansprechpartner

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Hintergrund
sicherer Umgang mit Bürotechnik, MS-Office und ERP-/CRM-Programmen
kundenorientiertes Auftreten sowie unternehmerisches Denken und Handeln
Serviceaffinität und Lösungsorientierung
sehr gute schriftliche und telefonische Umgangsformen
sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Offenheit für Neues
Sprachkenntnisse in Englisch und/oder Polnisch wären von Vorteil

Für eine gesunde Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Erholungsurlaub
5 Tage Entgeltfortzahlung bei Krankheit des Kindes
Zugang zu Corporate Benefits mit vielen Mitarbeiterrabatten
600 € Sachbezug im Jahr mit der Pluxee BenefitCard nach bestandener Probezeit
Firmenevents und werteorientierte Arbeit in unserem engagierten Team
JobRad-Leasing

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