Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. Mit maßgeschneiderten Systemen und Dienstleistungen bieten wir sauberes, sicheres und nachhaltiges Wasser für Haushalte, Unternehmen und industrielle Anwendungen.
Als internationaler Marktführer legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit. Unsere Lösungen reichen von Trinkwasseraufbereitung über Wasserentsalzung bis hin zu innovativen Systemen für die Abwasserbehandlung. Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die unsere Vision teilen, durch innovative Wassertechnologien einen positiven Einfluss auf die Zukunft zu nehmen.

Warum Culligan?

Marktführer in der Wasseraufbereitung mit jahrzehntelanger Erfahrung.
Nachhaltigkeit und Innovation stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit.
Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen mit internationalen Perspektiven.
Kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Weiterentwicklung gefördert werden.

Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Wasseraufbereitung und werden Sie Teil eines erfolgreichen, nachhaltigen Unternehmens.

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Betreuung von Kunden die eine Sonderbetreuung abweichend vom Standardprozess benötigen
Klärung offener Posten und Rechnungsklärungen mit Kunden – auch besonders Großkunden
Analyse von Prozessen für Key Account Fälle
Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von Großprojekten in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Technik
Prüfung von Rahmenverträgen und Umsetzung der Vertragsinhalte in ERP und CRM Systemen
Eskalationsmanagement für komplexe Sonderfälle
Screening und Analyse von Kunden zur Feststellung des Bedarfs einer Key Account Betreuung.
Mitwirkung im Debitorenmanagement bei komplexer Forderungssituation die eine Mitwirkung des Customer Service notwendig macht
Vertretung im Master Data und in der Betreuung der Lieferantenportale unserer Kunden.

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekauffrau/-mann oder mit vergleichbarer Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, insbesondere in der Betreuung von Key Accounts und Großkunden
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein starkes Bewusstsein für eine positive Customer Experience
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-, CRM- und DMS-Systemen
Sicherer Umgang mit Microsoft Office
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten – sowohl telefonisch als auch schriftlich
Gutes prozessuales Verständnis für komplexe betriebliche Abläufe
Ausgeprägte Lösungsorientierung sowie analytisches Denkvermögen
Deutschkenntnisse verhandlungssicher in Wort und Schrift

Passion Eine bedeutungsvolle und spannende Beschäftigung in einem internationalen, dynamischen und erfolgreichen Unternehmensumfeld
Vertrauen Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
Sicherheit Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge
Freizeit Attraktive Urlaubsregelung mit 30 Tagen Urlaub plus freien Tagen an Heiligabend und Silvester
Flexibilität 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche & Gleitzeitregelung
Karrierechancen Persönliche & fachliche Entwicklung durch Schulungen und individuelle Entwicklungspläne
Gesundheit Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze im neuen Headquarter, frisches Obst & Getränke sowie Gesundheitsleistungen über Helios
Zusatzleistungen Corporate Benefits, Gutscheine, Zuschuss für Urban Sports Club / ÖPNV sowie Bike Leasing
Hunde willkommen Vierbeinige Begleiter sind bei uns im Büro herzlich willkommen – für ein tierisch gutes Arbeitsklima!
Mitarbeiter-Events Regelmäßige Team- & Firmenevents für Austausch, Spaß und ein starkes Wir-Gefühl

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Specialist Intensive Care (m/w/d) Kundenbetreuung & Key Account Prozesse