Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Front Office Manager/-in (m/w/d) mit Erfahrung im Empfangsbereich in Vollzeit.

Anstellungsart: Vollzeit

Als Teil unseres Empfangsteams sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und damit die Visitenkarte unseres Hauses. Neben der individuellen Gästebeuung sind Sie für die administrativen Tätigkeiten in Ihrer Schicht verantwortlich und arbeiten der Direktion unterstützend zu. Für diese spannende Herausforderung bringen Sie ideralerweise eine Ausbildung zur Hotelfachfrau/ zum Hotelfachmann mit und besitzen bereits Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie.

Ihre Hauptaufgaben sind:

Eigenverantwortliche Führung des Früh- und Spätdienstes
Gewissenhafte Führung des Empfangsteams ´
Verantwortung für korrekte Abrechnungen und saubere, administrative sowie operative Abläufe
Einarbeitung, Training, Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter
Beschwerdemanagement
Checkin / Checkout unserer Gäste
Fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
Allgemein übliche Tätigkeiten an der Rezeption
Ausschank von Getränken an unserer kleinen Hotel-Bar

Sie sind kompetent und flexibel, arbeiten gerne eigenverantwortlich und selbständig, sind verantwortungsbewusst und haben ein Auge für's Detail? Der Umgang mit unseren Gästen bereitet Ihnen große Freude? Gute Sprachkenntnisse in Englisch sind Voraussetzung, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.

Sie bringen mit:

Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach von Vorteil, aber kein Muss
Ein gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Einen hohen Servicegedanken
Gute PC-Kenntnisse, Kenntnisse des PMS-Systems Protel von Vorteil
Ein sicheres, sympathisches Auftreten
Führungsqualitäten
Flexibilität und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Leistungsbereitschaft
Teamfähigkeit

Leistungsgerechte Vergütung
Sonn-und Feiertagszuschlag
Mitarbeiterfrühstück
Mitarbeitergetränke
Eine ausgewogene Dienstplaneinteilung, bei der persönliche Wünsche berücksichtigt werden
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Familiäres Betriebsklima mit jungen, humorvollen Mitarbeitern
Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und zum Erfolg des Hauses beizutragen
Flache Hierarchien und eine vertrauensvolle, offene Arbeitsatmosphäre
Einen Arbeitsplatz in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung

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Front Office Manager (m/w/d)