Der Mensch steht bei der AWO Hamburg im Mittelpunkt. Als Spitzenverband der freien Wohlfahrtspflege bieten wir moderne soziale Dienstleistungen für Kinder, Jugendliche und Familien, Migrant*innen sowie für ältere Menschen. Dabei sind Vielfalt, soziale Gerechtigkeit, Solidarität und Toleranz Programm. Mit mehr als 1.300 Mitarbeitenden und rund 130 Einrichtungen gehören wir zu den großen Arbeitgebern in Hamburg.

Wir suchen für unsere Geschäftsstelle / unser Qualitätsmanagement eine*n:

Qualitätsmanager*in (m/w/d)

in Teilzeit (30 Std./Woche)

Sicherstellung der Weiterentwicklung und Aufrechterhaltung des Qualitätsmanagementsystems (QMS) nach Tandemzertifizierungsgrundlagen der DIN EN ISO 9001 / AWO-Norm und den spezifischen AWO-Hamburg-Qualitätskriterien:

Lenkung und Kontrolle des AWO-Hamburg-Qualitätshandbuchs (QMH), der QM-Dokumente, Standards und Formblätter – von der Erstellung bis zur ständigen Fortschreibung (Revision)
Initiierung, Erstellung und Optimierung von Prozessabläufen und Begleitung von KVP-Maßnahmen
Beratung und Unterstützung der Mitarbeiter*innen bezüglich aller Fragen zum QMS
Unterstützung der (Fach-)Bereiche des AWO-Landesverbands Hamburg bei der Erstellung und Implementierung von QM-Prozessen sowie der Erstellung entsprechender Vorgabedokumente
Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation interner Audits (einschließlich Stichproben) in verschiedenen Bereichen des Landesverbands inkl. Nachbereitung, Ableitung von Korrekturmaßnahmen sowie Nachhalten der Prozesse
Vorbereitung und Durchführung von Schulungen zur Umsetzung des QMS sowie selbstständige Durchführung und Moderation von Qualitätszirkeln
Schnittstellenmanagement

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
Ausbildung zur*zum Qualitätsbeauftragten und Auditor*in wünschenswert
Erfahrung in den Themenfeldern Kita, Kinder- und Jugendhilfe, Eingliederungshilfe, Pflege und Verwaltung von Vorteil
Kenntnisse in Verwaltungsabläufen und AWO-Strukturen wünschenswert
Know-how in der Bedienung von Dokumentationssystemen und in der Arbeit mit Kennziffern
Sehr sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
Prozessdenken
Selbstverantwortliche, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Hohe kommunikative Kompetenz

Familienfreundliches Unternehmen (ausgezeichnet mit dem Hamburger Familiensiegel)
Attraktives Gehalt (hauseigener Tarifvertrag), Eingruppierung: EG 10 TV AWO Hamburg
30 Tage Urlaub pro Jahr
Jahressonderzahlung
Betriebliche Altersversorgung
Flexible Arbeitszeiten
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Teamorientiertes Arbeiten
Unterstützung bei der Suche nach einem Kita-Platz
An den AWO-Werten orientierte Verbands- und Unternehmenskultur
Vergünstigtes Deutschlandticket und Jobrad
Hohe Arbeitsplatzsicherheit
Corporate Benefits
Urban Sports

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AWO Landesverband Hamburg e.V.

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