Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Ausgeprägtes Branchen-Know-how, hohes technisches Verständnis und ein klarer Fokus auf Kundenbedürfnisse zeichnen uns aus. Im Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. Als Teil von Bertelsmann stehen wir auf dem soliden Fundament eines deutschen Weltkonzerns. Zugleich setzen wir auf unser starkes strategisches Partner-Netzwerk mit internationalen Top-Playern wie AWS, Google, Microsoft oder SAP. Wir machen die digitale Welt einfacher, effizienter und sicherer und unsere Kunden erfolgreicher.

Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Darum suchen wir dich als (Senior) SAP CX / CRM Consultant (m/w/d). Werde Teil unserer modernen, hybriden Arbeitskultur an unseren deutschlandweiten Standorten - Gütersloh, Köln, München, Dortmund oder Leipzig - und genieße die Flexibilität, mobil, z. B. im Homeoffice, tätig zu sein.

Du berätst und unterstützt unsere Kunden - mit dem Branchenschwerpunkt Handel, Fashion und Consumer Products - bei der Planung, Konzeption und Einführung von Handels- und CRM-Prozessen
Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung von Workshops mit den Fachbereichen und der IT
Du übernimmst die Analyse kundenspezifischer Anforderungen und die Konzeption neuer Geschäftsprozesse
Du gestaltest gemeinsam mit unseren Kunden deren Handels- und CRM-Prozesse mit Hilfe der SAP CX Cloud Suite (insbesondere Sales, Service & Marketing)
Du definierst User Stories und entwickelst die technische Architektur unserer Lösungen zur Umsetzung der Kundenanforderungen

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes (technisches) Studium und Erfahrung im agilen IT-Projektmanagement
Du bringst fundiertes Know-how im Requirements Engineering und in der Business-Analyse mit
Du verfügst über Kenntnisse in SAP CRM oder in den SAP CX Cloud-Komponenten
Idealerweise hast du bereits erfolgreich Kundenprozesse auf der SAP Business Technology Platform entwickelt
Du bist kommunikationsstark und verstehst es, Anforderungen präzise vom Kunden in die Entwicklung zu übertragen
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.

Gestalte deine Arbeitszeit flexibel und nutze die Möglichkeit an mehreren Tagen in der Woche mobil zu arbeiten
Mit unseren vielfältigen Weiterbildungsangeboten entwickelst du dich stetig weiter
Profitiere von verschiedenen Angeboten, die dir helfen, Beruf und Familie besser zu vereinbaren
Profitiere von exklusiven Vergünstigungen und Rabatten
Knüpfe wertvolle Kontakte und vernetze dich in unseren Mitarbeitenden Communities
Freue dich auf eine faire und regelmäßige Anpassung deines Gehalts

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