Der/die Stelleninhaber/in ist im technischen Kundensupport Team eingebunden und die konkrete Aufgaben sind u.a.:

Bestmögliche Produktauswahl gemäß der Anforderungen in Leistungsverzeichnissen.
Telefonischer und schriftlicher Kundensupport und fachliche Beratung von Handwerkern und Händlern der Sanitär-Heizung-Klima-Branche.
Durchführung Schulung von internen und externen Kunden in der Anwendung der Produkte.
Installations- und Planungsberatung für die Zähler, Heizkostenverteiler und die zugehörige Systemtechnik.
Vor Ort Inbetriebnahmen und Konfiguration von Kommunikationssystemen für die eingesetzte Zählertechnik, in Deutschland und ggf. im europäischen Ausland.
Teilnahme an Projekten innerhalb der Itron Konzerns mit internationalen Projektteams.

Aufgrund des Vor-Ort-Services und der Beratung externen Kunden kann die Reiseanteil bis ca. 30 %, mit Möglichkeit zur Abstimmung individueller Bedürfnisse.

Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung als Anlagenmechaniker/in für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung vorzugsweise mit erfolgreichem Abschlussitä un Technikerprüfung der Fasrch-richttechnik

Alternatíva: Studium in der Energie und Versorgungstechnik bzw. Technischer Gebäudeausrüstung (TGA), Maschinenbautechniker.
Ausgeprägtes technisches Verständnis zum Einsatz des Produktportfolios.
Zuverlässigkeit und gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
gutes Fachwissen in relevanten Gesetzen, Normen und Richtlinien, zB Heizkostenverordnung, Energiesparverordnung, Eichrecht.
gute Kenntnisse in der PC-Nutzung und in Büroanwendungen der Fa. Microsoft.
Eigenständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten, sowie hohe Selbstlernvermögen.
Wünschenswert einschlägige Erfahrungen und Branchenkenntnisse in der Wohnungswirtschaft aus dem Gebiet der Heizkostenverteiler, Zählertechnik und Heizkostenverordnung und idealerweise erste Erfahrungen im Bereich (Werks-Kundendienst

Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld, das eine einzigartige Gelegenheit bietet, die Art und Weise, wie wir unsere Kunden unterstützen, durch die Interaktion mit Kollegen und Partnern aus der ganzen Welt zu verbessern.
Möglichkeit teilweise im Homeoffice (2 Tage pro Woche) zu arbeiten
30 Tage Urlaub.
Weitere Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
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Fachkraft für technischen Kundensupport (m/w/d)