Projektleitung
Standort Hannover

Du hast ein Händchen für die Organisation verschiedener Teams und möchtest Dein eigenes Projekt in einem dynamischen Umfeld mitgestalten? Als Projektleitung bei Rhenus :people! bist Du die treibende Kraft hinter unseren innovativen Lösungen.

Wir sind ein national tätiges Unternehmen und Experte für vollumfängliche Kundenkommunikation & -betreuung. Unsere ca. 800 Mitarbeiter*innen arbeiten an 8 Standorten in Deutschland täglich daran, unsere Kunden kompetent zu beraten und uns gemeinsam mit unseren Auftraggebern weiterzuentwickeln.

Gemeinsam mit uns sorgst Du dafür, dass unsere Servicequalität stetig zunimmt. Wenn Du gerne Verantwortung übernimmst, ein Auge für Details hast und als primärer Ansprechpartner für unsere Kunden fungieren möchtest, freuen wir uns darauf Dich kennenzulernen!

Führung von Projekten in der Telefonie, Schrift- & Dokumentenbearbeitung
Kontrolle hinsichtlich der Kennzahlen zur Wirtschaftlichkeit und Qualität, sowie der Einhaltung der vertraglichen Parameter
Steuerung zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele
Erreichen der Umsatz- und Entwicklungsziele, für die von Deinen Projekten verantworteten Kunden und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Bericht an die Geschäftsleitung und Ansprechpartner*in für unseren Auftraggeber
Jahresplanung und Erstellung von Zielvereinbarungen
Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben und der betrieblichen Vereinbarungen

Berufserfahrung als Projektleitung bei einem externen Kundenservice-Dienstleister oder in einer vergleichbaren Position
Erfahrung in der Planung personeller Ressourcen nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten
Ausgeprägtes Verständnis für Prozesse und Kennzahlen
Erfahrung in der Implementierung und Steuerung von In- und Outbound-Projekten
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Hohe Eigenmotivation, Zuverlässigkeit sowie repräsentatives Auftreten
Ausgeprägte Ziel- und Ergebnisorientierung, hohe Entscheidungsstärke sowie Begeisterungsfähigkeit
Führerschein, Reisebereitschaft und Mobilität

Vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge
Rhenus-Mitarbeiterrabatte für unzählige Onlineshops
Persönliche Weiterentwicklung
Onboarding-Programm
Eigene Ideen einbringen
Innovatives Team
Familiäres Betriebsklima
Firmenwagen
Laptop, Mobiltelefon & moderne Arbeitsmittel

Rhenus :people! Hannover GmbH jobs

Projektleiter (m/w/d) Führung von Projekten in der Telefonie, Schrift- & Dokumentenbearbeitung