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Call Center Agent Inbound (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit telefonischen Kundenservice Verlag

Das bist Du

Du bist ein wahres Kommunikationstalent und hast Spaß am Telefonieren? Dann lass uns gemeinsam neue Höhen erklimmen.
Du bist einsatzbereit während unseren Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr und Samstag 8:00-12:00 Uhr.
Gute PC-Kenntnisse sind vom Vorteil, denn bei uns stehen moderne Technologien im Rampenlicht, wenn du zusätzlich Kaufmännische Grundkenntnisse und Callcenter/Servicecenter Erfahrung mitbringst, ist das ein zusätzlicher Pluspunkt.
Freundlichkeit, Verbindlichkeit, Kundenorientierung und eine positive Ausstrahlung sind deine Markenzeichen sowie Offenheit im Umgang mit Menschen.

Diese Aufgaben erwarten Dich

Du betreust und berätst unsere Kund:innen und Neukund:innen im Bereich Verlagswesen und sorgst dafür, dass sie mit einem Lächeln aus dem Gespräch gehen.
Du beantwortest Serviceanfragen mit deinem charmanten Telefon-Talent und bringst Kundenberatung auf ein neues Level.
Mit viel Sorgfalt pflegst du die Kundenkonten, sorgst für Vertrags- und Adressänderungen und behältst den Überblick.
Deine Produktberatung ist ein wahres Kunstwerk und du erstellst Angebote und erfasst Aufträge mit spielerischer Leichtigkeit.

Diese Benefits hast Du

Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe, damit du perfekt vorbereitet bist. Unser eingespieltes Team mit erfahrenen Mentor:innen begleitet dich auf deiner Reise.
Wir bieten flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit, ab ca. 30 Stunden pro Woche. Zudem ist ein hoher Anteil an mobilem Arbeiten möglich.
Unser Büro befindet sich in einer Top-Zentrumslage mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
Es warten diverse Extraleistungen auf dich, die dein Leben bereichern und die Arbeit erleichtern, wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss, ein Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter-Programm, regelmäßige Teamevents und vieles mehr.

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