Mit der Bünting E-Commerce GmbH & Co. KG hat Bünting den Online-Handel erobert. Über seine Online-Plattformen vertreibt das Unternehmen eine große Auswahl hochwertiger Markenartikel sowohl im Bereich Food als auch Non-Food.

Die von Bünting E-Commerce betriebenen Shops erstrecken sich dabei über die unterschiedlichsten Sortimentsbereiche.Damit sich das Sortiment nicht nur vielfältig, sondern gleichzeitig abwechslungsreich präsentiert, gibt es neben dauerhaften Kooperationen mit namhaften Markenherstellern regelmäßige themenbezogene Partnerschaften.

Im Rahmen der Nachfolgeplanung suchen wir für unser Dialogcenter am Standort in Nortmoor eine/n

(Junior) Customer Service Manager (m/w/d)

-Vollzeit-

Ansprechperson des Teams bei Fragen oder sonstigen Angelegenheiten
Unterstützung des Customer Service Teams bei der Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail
Aktive Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Anliegen und zur Lösung von Problemen
Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse und der Qualität
Einhaltung und Umsetzung der projektspezifischen Anforderungen
Unterstützung bei Projekten, wie unter anderem Digitalisierung im Bereich Kundenkommunikation im Hinblick auf die technischen Entwicklungen

Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
Berufserfahrung im Kundenservice in einer ähnlichen Position ist von Vorteil sowie erste Führungserfahrungen wären wünschenswert
Fundierte EDV-Kenntnisse, vorzugsweise bereits mit Tools im Bereich Kundenbetreuung
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine hohe Kundenorientierung und Empathie
Teamfähigkeit, Führungskompetenzen sowie eine proaktive Arbeitsweise

Sicherer Arbeitsplatz in einem umsatzstarken und wachsenden Unternehmen
Eigenverantwortliches Arbeiten in einem tollen Team
Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung sowie Homeoffice-Möglichkeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben, sowie eine sorgfältige Einarbeitung
Individuelle Weiterbildungs-/Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Attraktives Grundgehalt und ansprechende Sozial- und Unternehmensleistungen
Urlaubs- / Weihnachtsgeld und 6 Wochen Urlaub
Mitarbeiterrabatte / Corporate Benefits / Benefits Pass / Bike Leasing / Hansefit
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeitende werben Mitarbeitende

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(Junior) Customer Service Manager (m/w/d)