Wir entwickeln innovative Software-Lösungen, die täglich von tausenden Menschen genutzt werden. Unser Ziel? Unsere Service-Management-Software TANSS auf jeden IT-Support-Screen in Deutschland, Österreich und der Schweiz zu bringen – und dabei durch Technologie und Knowhow die bestmögliche Experience für unsere Kunden zu schaffen.

Wir glauben an Ownership: Bei uns übernimmst du Verantwortung, triffst eigene Entscheidungen und arbeitest in einem Team, das echten Zusammenhalt lebt. Wir setzen auf Engagement, Kommunikation auf Augenhöhe und eine gesunde Feedbackkultur. Du hast Lust, gemeinsam mit uns die Zukunft zu gestalten? Dann komm an Bord!

Customer Hero: Du begleitest unsere TANSS® Kunden durch jede Phase – vom ersten "Hello" bis zum Go-Live – und wirst ihr zentraler Ansprechpartner in allen Fragen.
Lösungsstratege: Du analysierst die Bedürfnisse unserer Kunden und Interessenten und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen, die sie begeistern.
Onboarding-Profi: Du sorgst dafür, dass unsere Neukunden einen fliegenden Start hinlegen und bist der Guide für einen reibungslosen Einstieg in unsere Software-Welt.
Trainingsguru: Mit Webinaren und Workshops zeigst du unseren Kunden, wie sie unsere Produkte noch erfolgreicher nutzen können – und hebst ihre Skills aufs nächste Level.
Erfolgsgestalter: Du lässt Probleme erst gar nicht entstehen, indem du unseren Kunden regelmäßig neue Features und Verbesserungen vorstellst, die sie noch erfolgreicher machen.

Begeisterungsfähigkeit und Bereitschaft dich in komplexe Softwareprodukte einzuarbeiten und reinzudenken.
Präsentations-Skills mit dem besonderen Talent langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Freundlich, empathisch und immer auf der Suche nach der besten Lösung.
Organisationstalent und hohes Maß an Teamfähigkeit.
Affinität zu Software-Systemen und gute Kenntnisse im Systemhaus-Business oder der IT-Branche.
Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse.
Pluspunkt: Erfahrung in Sales, Account Management oder Customer Success.

Innovatives Tech-Hub: Modernes Office, neueste Technik und eine Arbeitsumgebung, in der du wirklich durchstarten kannst.
Flexibles Arbeiten: Mit unserem hybriden Arbeitsmodell bieten wir dir Flexibilität, die zu deinem Leben passt.
Ein starkes Team: Teamspirit, bei dem jeder Einzelne zählt, und eine familiäre Atmosphäre, die dich willkommen heißt.
Action & Fun: Coole Firmen- und Teamevents sowie unser eigenes Fitnessstudio, damit der Spaß nicht zu kurz kommt!

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Customer Success Manager (m/w/d)