Die Safran Data Systems GmbH ist die Tochter eines weltweit agierenden Konzerns und Marktführer in den Bereichen Luftfahrt, Raumfahrt und Verteidigung.
In Bergisch Gladbach bei Köln ist unser international hoch qualifiziertes Team aus mehr als 85 Mitarbeitern auf die Entwicklung und Produktion von modularen Datenerfassungs- und Speicherungssystemen für den Einsatz in Flugzeugen, Hubschraubern, Fahrzeugen und neuen Mobilitätslösungen spezialisiert.

Unsere Arbeitsatmosphäre ist noch immer so familiär wie bei der Entstehung als kleines Unternehmen aus dem Bereich der Messdatenerfassung vor rund 60 Jahren. Wir sind stolz, dass wir ein so großartiges Team aus erfahrenen Experten, jungen Spezialisten und auch Auszubildenden sowie Studenten haben, die tagtäglich zusammen großartige Arbeit leisten und voneinander lernen.

Zur Verstärkung unseres Teams in unserer IT-Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen / eine:

First-level support IT (m/w/d)

Beim Klären fachlicher Fragen und/oder Probleme der End-User im Kontakt mit den IT-Teams in Bergisch-Gladbach und Frankreich unterstützt Du das Team
Du konfigurierst und aktualisierst Workstations
Du kümmerst Dich um Vorfälle und Verbesserungen in den Bereichen Infrastruktur, Netzwerk und Anwendungen
Du arbeitest bei der Betreuung unserer eingesetzten Applikationen mit und übernimmst ggf. die Anwendungsbetreuung für ausgewählte Systeme
Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Du wirkst mit bei der stetigen Optimierung und Dokumentation unserer Systemlandschaft und der IT-Serviceprozesse
Bei verschiedenen, internen IT-Projekten übernimmst Du Teilaufgaben

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Kenntnisse
Erste Erfahrung im First-Level-Support sowie IT-Infrastruktur und das Interesse an diesen Bereichen wünschenswert
Kenntnisse in gängigen Windows Desktop Betriebssystemen, Windows 7/10/11
Kenntnisse in Windows Server Betriebssystemen Windows 2018/ 2019/2022
Kenntnisse in Linux
Kenntnisse in Windows Netzwerken und Netzwerkprotokollen
Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Proaktive Einstellung und das Streben nach kontinuierlicher Verbesserung
Fähigkeit, mit verschiedenen Ebenen der Organisation und unterschiedlichen Menschen zusammenzuarbeiten
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich

Faire Entlohnung in einer zukunftsfähigen Branche
Urlaub- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen sowie Gruppenunfallversicherung
Jobticket oder Zuschuss zu den Fahrtkosten sowie kostenfreie Parkplätze
Interne Seminare in unserer Safran University und externe Weiterbildungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Flexible Arbeitszeitmodelle mit zusätzlichen Kind-Kranktagen und 30 Tage Jahresurlaub (plus Urlaub an Weihnachten, Silvester und Rosenmontag)
Kantine mit frischen Mittagsgerichten und tolle Teamevents
Und nicht zuletzt ein großartiges Team, Duz-Kultur und eine gute Verkehrsanbindung

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