Aus den tiefen Wäldern Schwedens haben wir unsere Kultur und unsere Werte bis in die ganze Welt verbreitet. Das Herz unseres Sortiments sind unsere schönen Einrichtungsprodukte und –lösungen; hergestellt mit Rücksicht auf unseren Planeten erreichen sie Millionen Kund*innen. Das Herz unseres Geschäftes sind unsere großartigen Mitarbeiter*innen, die für Vielfalt auf allen Ebenen stehen und Leidenschaft für das Leben Zuhause haben. Wir alle bringen unsere Einzigartigkeit ein und möchten gemeinsam wachsen und uns weiterentwickeln. Unsere Vision, "den vielen Menschen einen besseren Alltag schaffen", inspiriert und leitet uns in allem was wir tun. Das ist IKEA.

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit bis zum 30.06.2026 befristet zu besetzen.
Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche.

Du trägst proaktiv zum Marketingplan und -output bei, um die gemeinsamen Ziele zu erreichen
Du treibst die statistische Analyse und Datenmodellierung voran, um aufschlussreiche lokale Angebote, Vorteile für Familien und Möglichkeiten der Bindung unserer Kund*innen in verschiedenen Zielgruppen zu schaffen
Du arbeitest mit dem zentralen CRM (Customer Relation Management) Hub in Bezug auf Daten/Analysen und Performance aller Aktivitäten für unsere Kund*innen und Ableitung lokaler Erkenntnisse
Du unterstützt de Marketing Performance Leaders bei der Analyse des Engagements unserer Kund*innen sowie bei den Schlussfolgerungen, die daraus gezogen werden können, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren
Du arbeitest aktiv mit allen wichtigen Stakeholdern innerhalb und außerhalb des Unternehmens zusammen, um die Integration und den gemeinsamen Fokus sicherzustellen und die Wirkung zu maximieren

Diese Stelle ist im Service Office/Hauptsitz von IKEA Deutschland in Hofheim-Wallau zwischen Wiesbaden und Frankfurt am Main zu besetzen.

Du bringst eine hohe Affinität und relevante Berufserfahrung in der Datenanalyse, statistischen Modellierung und Analysen mit
Darüber hinaus verfügst du über ein breites Wissen über das Verhalten der Kund*innen in Bezug auf Treueprogramme und CRM sowie über Performance-Marketing-Maßnahmen
Du besitzt grundlegende Kenntnisse in SQL, einschließlich der Erfahrung im Schreiben und Optimieren von SQL-Abfragen
Unternehmensprozesse zu gestalten, Strategien zu entwickeln & umzusetzen sowie Ziele zu definieren ist deine Passion und du überprüfst diese anhand von KPIs
Du bist in der Lage, die Rolle des kaufmännischen Bereichs als integrierten Teil des IKEA Geschäfts zu verstehen
Du verfügst über ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und bist in der Lage, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen
Du bist in der Lage, Analysen durchzuführen, Schlussfolgerungen aus Kundendaten zu ziehen und effektiv zu kommunizieren
Du sprichst sehr gutes Deutsch und Englisch (mindestens B2)

Eine faire Bezahlung und umfangreiche Zusatz- und Sozialleistungen (ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, eine betriebliche Altersvorsorge, u.v.m.)
15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- und Loyalitätsprogramm)
Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst

IKEA Holding Deutschland GmbH & Co. KG Hauptniederlassung People & Culture jobs

Customer Engagement & Loyalty Analyst (w/m/d)