Teamleiter CRM und Kundendatenmanagement (m/w/d)
Zusammen schaffen wir Dinge, die es vorher nicht gab

Ihr Weit- und Überblick macht am Tellerrand nicht Halt? Sie sind eine unverwechselbare Persönlichkeit, mit klaren Zielen sowie einem starken Auftreten - und suchen einen gleichwertigen Arbeitgeber? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

Werden Sie jetzt Teil unserer Familie als Teamleiter CRM und Kundendatenmanagement (m/w/d).

15 Gründe bei uns Teamleiter CRM und Kundendatenmanagement (m/w/d) zu werden
Wir bieten Ihnen attraktive Mitarbeiterrabatte innerhalb der SW-Gruppe
Sie erleben Team-Events und Veranstaltungen, die wirklich Spaß machen
Sie erhalten eine attraktive Entlohnung und 28 Tage Urlaub
Sie erhalten die Möglichkeit, Ihre eigenen kreativen Ideen bei uns einzubringen
Homeoffice und mobiles Arbeiten sind nach Absprache im Team möglich
Sie werden in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis angestellt
Wir garantieren Ihnen eine sympathische und ausführliche Einarbeitung
Ihnen steht ein festes Weiterbildungsbudget pro Jahr zu
Eventuelle Überstunden gehen Ihnen dank Arbeitszeitkonto nicht verloren
Private Termine sind für Sie unkompliziert planbar
Sie erhalten von uns Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und die Option auf Bike-Leasing stehen bereit
Sie sitzen an einem ergonomischen Arbeitsplatz, inkl. höhenverstellbarem Schreibtisch, hochauflösenden Displays und gesundheitsfördernden Sitzmöglichkeiten
Bei uns können Sie sich ein gesundes Mittagessen aus einer Vielzahl von Auswahlmöglichkeiten bestellen

Und was Ihr Leben definitiv bereichern wird:

Ein Team, das zusammenhält und gegenseitig auf sich achtet
Dieses Profil bringen Sie mit
Sie haben ein Studium im MINT- oder wirtschaftswissenschaftlichen Bereich erfolgreich abgeschlossen
Sie haben Erfahrung mit CRM-Systemen und Reporting-Tools sowie deren Konzeption bzw. Einführung in ein Unternehmen – idealerweise im Autohausumfeld bzw. in einem Gruppenunternehmen
Sie bringen Erfahrung in der Anforderungs- und Prozessaufnahme mit
Sie verfügen über Erfahrungen im Bereich Datenmanagement und Business Intelligence
Sie bringen Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit und übernehmen gerne Verantwortung. Ihr Kommunikations- und Führungsstil ist zielgerichtet und konstruktiv
Sie haben ausgezeichnete quantitative und analytische Fähigkeiten, um wertschöpfende Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen und Strategien festzulegen
Ihr Auftreten ist freundlich und kompetent
Sie begeistern sich für die Weiterentwicklung der vorhandenen Fähigkeiten im Team und haben Freunde an der neuen organisatorischen Ausgestaltung in Richtung Kundendatenmanagement
Dabei bringen Sie einen ausgeprägten eigenen Antrieb, Durchsetzungsfähigkeit und eine starke Hands-on-Mentalität mit
Gelegentliche Reisen zu anderen Standorten der Gruppe wie etwa nach Landshut in Bayern stellen für Sie kein Hindernis dar
Aufgaben, die Ihr Herz höherschlagen lassen

Als Teamleiter CRM und Kundendatenmanagement (m/w/d) übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die Entwicklung, Planung, Umsetzung und Optimierung unserer CRM-Strategien.

Ihre Hauptaufgaben umfassen:

Entwicklung und Implementierung einer umfassenden CRM-Strategie, die die Kundenbindung stärkt und das Wachstum der Unternehmensgruppe und Beteiligungen fördert
Weitere Ausrichtung hin zu einem modernen, kundenzentrierten und datengesteuerten Vertriebsbereich
Konzeption des CRM-/Kundendatenmanagements als integralen Bestandteil der verschiedenen Vertriebsbereiche der Autohaus-/Unternehmensgruppe, um zukünftig eine 360°-Sicht auf den jeweiligen Kunden zu ermöglichen
Definition von Anforderungen und Prozessen in der Unternehmensgruppe - Aufbau eines analytischen CRM-System, Reporting-Strukturen und BI-Lösungen, die die Fachbereiche und Entscheider des Vertriebsbereichs optimal unterstützen
Definition von Geschäftsfeld- und Vertriebsanforderungen im Rahmen von „Customer Journeys“ und somit Anforderungen für die interne IT und externe Dienstleister
Enge Zusammenarbeit mit den internen Bereichen „Vertrieb Neu-/Gebrauchtfahrzeuge“, „Service/Aftersales“, „Marketing“, der „IT“ sowie Partnerunternehmen in der Unternehmensgruppe
Analyse von Kundendaten, Identifikation von Mustern und Segmentierung der Zielgruppen zur Optimierung der Marketingkampagnen
Planung, Implementierung und Optimierung von CRM-Kampagnen, einschließlich E-Mail-Marketing, Loyalty-Programme und automatisierte Marketinginitiativen in enger Zusammenarbeit mit dem Bereich Marketing-Kommunikation
Koordination und Integration von CRM-Aktivitäten über verschiedene Kommunikationskanäle, um eine konsistente und personalisierte Kundenansprache sicherzustellen
Auswahl, Implementierung und Verwaltung von Technologien wie CRM-Tools und -Systemen zur Unterstützung der CRM-Strategien
Kontinuierliche Überwachung und Analyse der CRM-Maßnahmen und Erstellung aussagekräftiger Berichte zur Bewertung des Erfolgs und zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten
Unterstützung sowie fachliche und disziplinarische Leitung des bereichsübergreifenden CRM-Teams bei der Umsetzung der CRM-Strategien und -Kampagnen inklusive eines nachhaltigen Auf- und Ausbaus der Kompetenzfelder
Kommen Sie zu uns...

… und erhalten Sie endlich die Wertschätzung, die Sie verdienen.

Gehen Sie den nächsten Schritt und begleiten Sie uns auf einem spannenden Erfolgsweg. Gern können Sie neben Ihrem Lebenslauf noch weitere Dokumente anfügen.

Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.

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Teamleiter CRM und Kundendatenmanagement (m/w/d)