Der Markt der Lasermaterialbearbeitung wächst seit vielen Jahren kontinuierlich. Für die unterschiedlichsten Anwendungen wie Markieren, Gravieren, Schneiden, Bohren, Schweißen und auch Rapid Prototyping werden Laserstrahlen abgelenkt und positioniert. Seit über 25 Jahren entwickeln und vertreiben wir weltweit Software und Elektronik zur Ansteuerung von Laserablenksystemen für den industriellen Einsatz. Durch kontinuierliche Weiterentwicklung unserer hochtechnologischen Produkte, durch innovative Neuentwicklungen und durch unsere langjährigen engen Kundenbeziehungen haben wir uns zu einem Hidden Champion in dieser Branche entwickelt. Hierbei kommt dem Technical Support bei uns im Hause eine Schlüsselstellung zu. Aufgrund der anhaltend guten Auftragslage verstärken wir unser technisches Support Team an unserem Standort in Deisenhofen, Großraum München (mit guter S-Bahn-/BRB-Anbindung), mit einem teamorientierten und motivierten

Hochschulabsolvent für Applikationsunterstützung / Technical Support (m/w/d)

Unser technischer Support ist die erste fachliche Anlaufstelle, überwiegend für Entwicklungsingenieure bei den Integratoren. Innerhalb dieses Teams haben Sie täglich abwechslungsreiche Aufgaben.

Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, hauptsächlich Maschinenbau-Unternehmen aus dem industriellen Umfeld im In- und Ausland
Machbarkeitsanalysen bei Applikationsfragen durch Simulation im eigenen Labor, Zusammenarbeit mit unserer Entwicklungsabteilung bei kundenspezifischen Anpassungen der Software sowie Elektronik und Problemdiagnose über Fernwartung
Erarbeitung von Testroutinen und Bugfixing unserer Software sowie laufende Aktualisierung der Handbücher
Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragen und Durchführung von Onlineschulungen sowie gelegentliche Kundentrainings im Haus

Master oder Bachelor z. B. Physikalische Technik, Physik, Technische Informatik, Elektrotechnik, oder anderes technisches Studium, gerne auch mit vorangegangener Berufsausbildung
Wichtig ist eine sichere schriftliche Kommunikation sowohl in Deutsch als auch in Englisch
Verständnis für eine Hochsprache, C++ / C# wäre wünschenswert
Fähigkeit komplexe Sachverhalte zu strukturieren und selbstständig effiziente Lösungen zu finden
Aufgeschlossene und kundenorientierte Persönlichkeit mit Engagement und vielseitigem Interesse
Freude an der Arbeit im Team und am regelmäßigen E-Mail-Austausch mit unseren internationalen Kunden

Berufseinsteiger unterstützen wir mit einer umfangreichen Einarbeitung beim Start in die neue Aufgabe
Abwechslungsreiche Tätigkeiten; bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice und zusätzlich ein eigener Schreibtisch im Büro
Angenehme, familiäre und aufgeschlossene Arbeitsatmosphäre
Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Kostenfrei Kaffee/Tee/Wasser/Säfte und eine vollausgestattete Küche zum gemeinsamen Kochen
Regelmäßige Team- und Firmenevents

SCAPS GmbH jobs

Hochschulabsolvent für Applikationsunterstützung / Technical Support (m/w/d)