Möchten Sie Ihrer Karriere als gestandene Führungskraft einen neuen Reiz durch eine bisher unbekannte Branche verleihen? Oder sind Sie bereits vertraut mit dem "Blaulichtsektor", haben erste Leitungserfahrung gesammelt und möchten den nächsten Schritt gehen? Wir haben da eine spannende berufliche Herausforderung für Sie: Übernehmen Sie ab sofort die Fachbereichsleitung (m/w/d) unserer Not- und Servicerufzentrale!

Die Gesundheit, Sicherheit und Selbstbestimmtheit von überwiegend älteren Menschen und deren Angehörigen liegt uns sehr am Herzen. Dafür betreut unsere Not- und Servicerufzentrale rund 30.000 Kundinnen und Kunden mit Hausnotrufgeräten in der Bundesrepublik und im deutschsprachigen Ausland.

Wir verantworten außerdem die Disposition von ca. 30 Fahrzeugen (Krankentransport, medizinische Transportdienste etc.), die Telefonie für das gesamte Unternehmen sowie den Empfang unserer Besucher.

Sie behalten die Zahlen stets im Blick: Wirtschaftliche Leitung und Budgetverantwortung für eine der größten Not- und Servicerufzentralen Deutschlands
Ihre Mitarbeitenden sind Ihr wichtigstes Gut: Fachliche und disziplinarische Personalführung von ca. 30 Mitarbeitenden
Läuft alles? Sie stellen die Qualität der operativen Geschäftsprozesse sicher
Sie scheuen sich nicht vor Verantwortung und berichten direkt an die Geschäftsführung
Kommunikation ist Ihr Stichwort? Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege sind für Sie selbstverständlich
Prozessbeschreibungen sind kein Fremdwort für Sie: Konzeptionelle und fachliche Weiterentwicklung des Geschäftsbereiches
Sie stehen im regelmäßigen Austausch mit den Kolleginnen und Kollegen aus den Fachbereichen Krankentransport, Notrufsysteme und Rettungsdienst
Weiterentwicklung der Qualitätsprozesse: Unsere Zertifizierung nach DIN ISO 9001:2015 steht für uns nicht nur auf dem Papier

Weil Sie wissen, worauf es ankommt: Sie überzeugen mit Ihrem abgeschlossenen Hochschulstudium (z. B. im Bereich Betriebs-/Volkswirtschaft oder Rettungsingenieurwesen)
Mehrere Jahre Berufserfahrung in Verbindung mit einer leitenden Tätigkeit und Personalverantwortung runden Ihr Profil ab
Sie scheuen sich nicht vor Verantwortung: Sie interessieren sich für eine selbstständige und leitende Tätigkeit und haben Spaß an beruflichen Herausforderungen
Sie kennen die Branche? Idealerweise bringen Sie Kenntnisse aus einem verwandten Bereich wie der Telekommunikationsbranche oder eine abgeschlossene Ausbildung als Notfall-/Rettungssanitäter (m/w/d) oder Rettungshelfer (m/w/d) mit
Sehr gute EDV-Kenntnisse und Intuition bei der Arbeit mit neuen Programmen sind eine Selbstverständlichkeit für Sie
Nice to have: Englischkenntnisse

Zukunftssicher und freiheitsliebend: Profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit großem Gestaltungsspielraum in unserer jecken Stadt am Rhein
Sie sind es uns wert: Attraktive Vergütung, in der sich Ihre Verantwortung widerspiegelt
Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt) im November, damit Sie Ihre Lieben zu Weihnachten reich beschenken können
Ihre Erholung ist uns wichtig: 30 Tage Jahresurlaub und arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
Denken Sie an die Zukunft mit unserer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksamen Leistungen
Mobilität ist Ihnen wichtig? Auf Wunsch bieten wir Ihnen einen Dienstwagen zur privaten Nutzung
Falls Sie das Auto lieber stehen lassen möchten: Vergünstigtes Deutschlandticket und/oder Jobrad
Damit Ihre Gesundheit nicht zu kurz kommt: Nutzen Sie unsere Angebote wie den Urban Sports Club, Firmenlauf oder Ihren höhenverstellbaren Schreibtisch
Weil jede Minute zählt: Arbeitszeiterfassung mit Stundenkonto bei flexiblen Arbeitszeiten
Genießen Sie ein angenehmes Betriebsklima in Ihrem Fachbereich und den regelmäßigen Stammtisch mit anderen Führungskräften

ASB Köln e. V. jobs

Leiter Not- und Servicerufzentrale/ Callcenter (m/w/d)