Wir sind die interaid GmbH, ein innovatives und zukunftsorientiertes Unternehmen, das mit den bekannten Online-Marktplätzen HeizOel24 und HeizPellets24 den Energiemarkt revolutioniert. Mit unserem Fokus auf Digitalisierung und modernste Technologien bieten wir unseren Kunden nicht nur günstige Preise, sondern auch einen exzellenten Service. Unser kontinuierliches Wachstum und die Erschließung neuer Perspektiven ermöglichen es uns, die Energiebranche weiter zu digitalisieren und zu modernisieren. Seit 2005 verbinden wir Handel und Verbraucher erfolgreich online und haben uns als führender Anbieter auf diesem Gebiet etabliert. Mit unseren Plattformen schaffen wir ein digitales Einkaufserlebnis, das sowohl Transparenz als auch Kosteneffizienz gewährleistet.

Neben unseren Online-Marktplätzen betreiben wir auch einen eigenen Onlineshop für Messtechnik, für den wir den gesamten Prozess von der Beschaffung über den Einkauf bis hin zum Versand komplett inhouse abwickeln. Dies ermöglicht uns eine optimale Kontrolle und Effizienz in allen Abläufen.

Kundenbetreuung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du nimmst Bestellungen entgegen, unterstützt unsere Kunden bei der Einrichtung ihrer Tank-Messgeräte, bearbeitest Kundenanfragen, und bietest Lösungen für Anliegen jeder Art.
Schnittstellenfunktion: Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass die Kundenanforderungen präzise erfüllt werden und um Feedback zur Produktverbesserung zu liefern.

Kommunikationsstärke: Du hast Freude am Kundenkontakt, verfügst über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und beherrschst die deutsche Sprache verhandlungssicher in Wort und Schrift (ab Sprach-Level C1).
Problem-solving Skills: Du bist lösungsorientiert, denkst analytisch und kannst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.
Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und bist bereit, dein Wissen und deine Erfahrungen mit deinen Kollegen zu teilen.

Optimale Arbeitszeiten: Unser Kundenmanagement arbeitet von Montag - Freitag (8:00 - 18:00 Uhr), kein Wochenende, keine Feiertage
Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Bei uns gibt es Raum für deine persönliche und berufliche Entwicklung. Wir unterstützen dich mit Weiterbildungsmaßnahmen und bieten dir die Möglichkeit, dich stetig weiterzuentwickeln.
Attraktives Vergütungspaket: Wir bieten dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt und diverse Zusatzleistungen.
Flexibilität: Bei uns ist mobiles Arbeiten an 2 Tagen in der Woche möglich.
Positive Arbeitsatmosphäre: Erlebe eine offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und ein dynamisches, motiviertes Team.
Moderne Arbeitsmittel: Du erhältst neue technische Ausstattung, die du für deine Arbeit benötigst.

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Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)