Wir suchen DICH! als

Front Office Agent (m/w/d)

für unser &REPEAT Köln Airport

Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel. Das gesamte Team ist motiviert, ambitioniert und begeistert durch einen starken Zusammenhalt. Wolltest Du schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umzusetzen?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check Out
Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail
organisatorische und administrative Aufgaben, sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich
Vorbereitende Debitoren - Buchhaltung und Übergabe an die Fachabteilung
Individuelle Beratung über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot
Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis
Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit

Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement
Quereinsteiger sind herzlich willkommen
gastorientiertes Handeln
Freude am Umgang mit Menschen
gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeit
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1)

unbefristeter Arbeitsvertrag
marktgerechte Vergütung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt
Zuschuss des ÖPNV Tickets
Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me
kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde
minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
regelmäßige Mitarbeiterevents
betriebliches Gesundheitsmanagement (bKV)
Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung

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Front Office Agent (m/w/d)