Firmenbeschreibung

Seit mehr als 145 Jahren wissen unsere Mitglieder, unsere Kunden genauso wie unsere mehr als 100 Mitarbeiter*innen, dass sie sich stets auf uns verlassen können. Denn als fortschrittliche, eigenständige und regionale Bank bieten wir unseren Kunden gestärkt durch unsere Verbundpartner das komplette Spektrum an Finanzdienstleistungen und im Rahmen dessen eine zuverlässige, ganzheitliche und bedarfsgerechte Beratung. Hier sind unsere Mitarbeiter mit Kompetenz, Freude und Engagement bei der Sache und immer nah an den Menschen. Das macht uns authentisch und besonders, auch als Arbeitgeber.

„Sie möchten unsere Mitglieder und Kund*innen beim Anpacken ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen?“

Dann bewerben Sie sich gerne bei uns! Wir brauchen Mitarbeitende, die unsere Werte genauso teilen wie unsere Vision!

Lebenslauf und Zeugnisse reichen im ersten Schritt - Anschreiben darf, muss aber nicht!

Was uns auszeichnet:

Ein engagiertes und motiviertes Team in einem innovativen und dynamischen Umfeld sowie Offenheit für neue Impulse und Ideen

Ein sicherer Arbeitsplatz mit herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben in einem verantwortungsvollen und selbständigen Arbeitsbereich

Attraktive fachliche, bedarfs- und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten

Eine leistungsgerechte Vergütung, gleitende Arbeitszeit sowie zusätzliche Benefits (u.a. betriebliche Altersvorsorge, VL, betriebliches Gesundheitsmanagement, 30 Tage Urlaub)

Mobiles Arbeiten (tageweise möglich)

Ihre Aufgaben bei uns:

Als erste/r Ansprechpartner*in bzw. „Stimme“ unseres DigitalenBeratungsTeams, empfangen Sie unsere Kunden auf digitalem Weg freundlich und fachkundig und kommunizieren mit ihnen via wechselnder Medien (Telefon, Chat, E-Mail)

Sie übernehmen Kundenverantwortung innerhalb dieser 5. Filiale-Omnikanal und beraten den dem DigitalenBeratungsTeam zugeordneten Kundenstamm fallabschießend hinsichtlich aller bankeigenen Produkte sowie der Produkte unseres Verbundpartners TeamBank

In dessen Abwesenheit übernehmen Sie die Vertretung des KSC-Leiters

Durch aktive Signal- und Impulsansprache gelingt es Ihnen, sämtliche freigegebenen Produkte unserer Hausmeinung zu vertreiben oder Sie leiten die Kunden an die entsprechenden Kundenbetreuer*innen /- berater*innen respektive an unsere Verbundbetreuer*innen der R+V sowie der BSH weiter

Sie vereinbaren Termine für unsere Kundenbetreuer*innen / -berater*innen

Im Bedarfsfall supporten Sie unseren Vertrieb bei Outboundmaßnahmen

Sie stellen eine hohe Erreichbarkeit aufgrund des definierten Service-Levels sicher

Das bringen Sie mit:

Eine abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau / zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Freundlichkeit, eine gute sprachliche Ausdrucksweise sowie vertriebliches Denken und Handel zeichnen Sie aus

Sie sind teamfähig, aufgeschlossen gegenüber Neuem und besitzen eine hohe mediale Kompetenz und Affinität

Sie haben Spaß an der Telefonie, der digitalen Kommunikation und schaffen es auch digital langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und auszubauen

Interesse geweckt?

Dann werden Sie Teil unseres KSC Teams!
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung bitte ausschließlich über das Online-Bewerberportal auf unserer Website:

https://www.bensbergerbank.de/wir-fuer-sie

Für erste Fragen steht Ihnen Frau Claudia Ströder unter der Rufnummer 02204 401 140 oder per E-Mail: Claudia.Stroeder@bensberger-bank.de gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Vollzeit-Job in Bergisch Gladbach [Unbefristet]

Jetzt bewerben

Firmenbeschreibung

Ein engagiertes und motiviertes Team in einem innovativen und dynamischen Umfeld sowie Offenheit für neue Impulse und Ideen

Ein sicherer Arbeitsplatz mit herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben in einem verantwortungsvollen und selbständigen Arbeitsbereich

Attraktive fachliche, bedarfs- und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten

Eine leistungsgerechte Vergütung, gleitende Arbeitszeit sowie zusätzliche Benefits (u.a. betriebliche Altersvorsorge, VL, betriebliches Gesundheitsmanagement, 30 Tage Urlaub)

Mobiles Arbeiten (tageweise möglich)

Ihre Aufgaben bei uns:

Als erste/r Ansprechpartner*in bzw. „Stimme“ unseres DigitalenBeratungsTeams, empfangen Sie unsere Kunden auf digitalem Weg freundlich und fachkundig und kommunizieren mit ihnen via wechselnder Medien (Telefon, Chat, E-Mail)

Sie übernehmen Kundenverantwortung innerhalb dieser 5. Filiale-Omnikanal und beraten den dem DigitalenBeratungsTeam zugeordneten Kundenstamm fallabschießend hinsichtlich aller bankeigenen Produkte sowie der Produkte unseres Verbundpartners TeamBank

In dessen Abwesenheit übernehmen Sie die Vertretung des KSC-Leiters

Durch aktive Signal- und Impulsansprache gelingt es Ihnen, sämtliche freigegebenen Produkte unserer Hausmeinung zu vertreiben oder Sie leiten die Kunden an die entsprechenden Kundenbetreuer*innen /- berater*innen respektive an unsere Verbundbetreuer*innen der R+V sowie der BSH weiter

Sie vereinbaren Termine für unsere Kundenbetreuer*innen / -berater*innen

Im Bedarfsfall supporten Sie unseren Vertrieb bei Outboundmaßnahmen

Sie stellen eine hohe Erreichbarkeit aufgrund des definierten Service-Levels sicher

Das bringen Sie mit:

Eine abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau / zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Freundlichkeit, eine gute sprachliche Ausdrucksweise sowie vertriebliches Denken und Handel zeichnen Sie aus

Sie sind teamfähig, aufgeschlossen gegenüber Neuem und besitzen eine hohe mediale Kompetenz und Affinität

Sie haben Spaß an der Telefonie, der digitalen Kommunikation und schaffen es auch digital langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und auszubauen

Vollzeit-Job in Bergisch Gladbach [Unbefristet]

Jetzt bewerben

Bensberger Bank eG jobs

KundenServiceCenter (KSC) Agent (m/w/d) Senior