Call Center Agent / Quereinsteiger – Kundenberatung & Vertrieb (all genders)
Was immer du im Beruf brauchst – haben wir
Moin. Wir sind die aye Gruppe, ein mit rund 1.300 Mitarbeiter:innen wachsender Unternehmensverbund mit Niederlassungen in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Tochterunternehmen. Seit 1999 begeistern wir als inhabergeführtes Communication-Center unterschiedlichste Kunden, beispielsweise aus der Versicherungs-, Telekommunikations- und Energieversorgungsbranche. Wir finden Lösungen für Backoffice-Aktivitäten, Inbound- und Outbound-Marketing, Servicemanagement und vieles mehr. Und bieten unseren motivierten Teams an 7 Standorten modernste Technik, Arbeitsplätze zum Wohlfühlen und professionelle Trainings. Von A wie Arbeitszeitregelung bis Z wie Zukunftsperspektiven rücken wir unsere Mitarbeiter:innen in den Fokus.
Deine To-dos
Du kontaktierst im Namen unserer Unternehmenskunden potenzielle Käufer und informierst über Produkte, Dienstleistungen und Services.
Kommunikationsstark überzeugst du Bestandskunden davon, weitere Leistungen und Produkte zu kaufen.
Im Kontakt mit den Kunden stellst du den konkreten Bedarf fest und kannst passgenaue Angebote machen.
Last, but not least dokumentierst du die Gesprächsergebnisse im IT-System und stellst uns so wichtige Daten und Infos fürs Daily Business zur Verfügung.
Damit läuft´s bei dir
Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. zum/zur Kaufmann/-kauffrau Einzelhandel oder E-Commerce, Verkäufer/-in, zur Servicefachkraft für Dialogmarketing oder eine vergleichbare Qualifikation, auch Quereinstieg möglich
Bestenfalls erste Praxis im Vertrieb und im Call Center
Gutes Deutsch (C1) und Kommunikationsicherheit
Service- und Vertriebsorientierung, Empathie, Lust auf Kundenkontakt und eine selbstständige Arbeitsweise
Jede Menge Motivation und Spaß an Teamwork
Das bekommst du von uns
Annahme eingehender Anrufe von Bestandskunden, die ihren Vertrag stornieren möchten
Fachgerechte Dokumentation im Auftraggeber System
Beratung von Kunden im Mobilfunkbereich auf Telekommunikationsprodukte oder -dienstleistungen
Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendaten
Und was bieten wir dir?
Erfolgsabhängige Provision
Flexible Arbeitszeiten – zwischen 8 und 18 Uhr
Auf Wunsch 4-Tage-Woche, weitere smarte Arbeitszeitmodelle nach Absprache möglich
Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching, Trainingsangebote & Co.
Lukrative Incentives, z. B. (Sach-)Prämien für erfolgreiche Teams
Offene Kommunikation und gute interne Aufstiegsmöglichkeiten – viele unserer Teamleiter:innen sammeln hier das nötige Know-how
Feelgood-Management: einladend gestaltete Office-Plätze (Arbeitsinseln), Massagen, kostenfreie Getränke, Obst u. v. m.
Angebote zur Pausengestaltung: Relaxing-Zone, Spielkonsole, Sportmöglichkeiten
Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
Tolle Prämien für die Anwerbung neuer Kolleg:innen
Corporate Benefits: Vergünstigungen von bis zu 50 % auf Markenwaren und weitere Produkte
Interesse geweckt?
Dann bewirb Dich ganz easy mit unserem Formular.
Nur ein paar Angaben, damit wir wissen, wie wir Dich erreichen können
– und alles weitere klären wir persönlich mit Dir.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
