Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.
Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen – für alles finden wir das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten liegt in unseren Händen.
Das bewirken Sie bei uns
Mit einem kreativen Blick analysieren Sie Prozesse und Anforderungen an Prozesse in der IT und in der Zusammenarbeit mit non IT Fachbereichen.
Die Prozesse werden von Ihnen in digitaler Form dokumentiert
Sie stellen das Bindeglied dar zwischen den Anforderern und der Administration der ITSM Systeme
Die Abbildung von Prozessanforderungen in unsere ITSM Systeme wird von Ihnen koordiniert
Sie unterstützen unsere Fachbereiche bei der Implementierung und Optimierung von ITSM Prozessen
Sie unterstützen die Automation und Standardisierung von Arbeitsabläufen mit geeigneten Scripten und Tools im ITSM
Das bringen Sie mit
Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Tätigkeit in den genannten Aufgabengebieten.
Erfahrung in Analyse, Design und Implementierung von ITSM Prozessen wie Incident/Service-Request Management, Problem-, Change- und Wissensmanagement
Technisches Verständnis und prozessorientiertes Handeln
Als Teamplayer haben Sie Spaß daran Ihre Kollegen zu motivieren, zu unterstützen und gemeinsam exzellente und wirtschaftlich sinnvolle Lösungen zu finden
Eine ausgeprägte Kommunikations- und Begeisterungsfähigkeit im Umgang mit internen Kunden
Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern wünschenswert
Erfahrung in Design und Implementierung einer CMDB/Assetmanagement ist von Vorteil
Das gibt's bei uns obendrauf
IT Pate
Flexible Arbeitszeiten
37,5-Stunden-Woche
30 Tage Urlaub
Workation
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Betriebsrente
Umfassendes Onboarding
Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
Sportgruppen & Freizeitseminare
Kostenlose Parkplätze
Bikeleasing
Mobiles Arbeiten oder Home Office Optionen
Corporate Benefits
Betriebsrestaurant
ROSSMANN-Ferienwelt
Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
ROSSMANN Lernwelt
ROSSMANN Einarbeitungstage
Firmenappartements
Attraktive Produktboxen
