*Callcenter-Agent (m/w/d) – Werde unser Telefon-Held für Energiefragen!*
*DEINE MISSION:*
Du bist der unbestrittene Held am Telefon und unterstützt unsere Kunden in allen Belangen rund um Strom und Gas. Egal, ob es um Rechnungen, Vertragsänderungen oder Tarifumstellungen geht – du hast immer die richtige Antwort parat. Wenn du gerne für Licht und Wärme sorgst, indem du Kunden kompetent und freundlich weiterhilfst, dann bist du bei uns genau richtig!
*WAS DICH ERWARTET:*
Als Teil eines bundesweit führenden Energieunternehmens arbeitest du im Inbound-Bereich und kümmerst dich um eingehende Telefonate von Kunden, die Fragen zu ihren Strom- und Gasverträgen haben. Du wirst Teil eines wachsenden Teams und unterstützt unsere Bestandskunden bei Anliegen wie Rechnungsfragen, Stammdatenänderungen, Zählerständen, Vertragsverlängerungen und Tarifumstellungen. Immer spannend, immer abwechslungsreich!
*WAS WIR DIR BIETEN:*
* *Arbeitszeiten:* Montags bis freitags von 08:00 - 18:00 Uhr – keine Wochenenden, keine Abendstunden, damit du deine Freizeit voll genießen kannst.
* *Flexibilität:* Wähle zwischen einem 6 Std., 7 Std. oder 8 Std. Arbeitstag – ganz nach deinem Bedarf und Lebensstil.
* *Sicherheit:* Ein unbefristeter Arbeitsplatz, weil wir langfristig mit dir planen – unser Engagement für dich ist ebenso stark wie deines für uns!
* *Vergütung:* Ein monatliches Festgehalt plus ein innovatives Bonusmodell – deine hervorragenden Leistungen zahlen sich aus.
* *Home Office:* Wechselmodell zwischen Präsenz und Home Office möglich, wenn gewünscht – arbeite dort, wo es dir am besten passt.
* *Erreichbarkeit:* Optimale Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und Rabatt auf das Deutschlandticket – direkt an der Haltestelle: Warnemünde Werft.
* *Verpflegung:* Kostenfreie Getränke und Snacks – damit du immer bestens versorgt bist.
* *Technik:* Modernste Ausstattung (u.a. vollständig klimatisiert) – weil auch Technik ihren Komfort haben sollte.
* *Einarbeitung und Training:* Eine ausführliche Einarbeitung und regelmäßige Trainings, damit du immer up-to-date bist.
* *Spaß:* Regelmäßige Aktionen und ein humorvolles Team – bei uns wird nicht nur gearbeitet, sondern auch gelacht!
*WIR WÜNSCHEN UNS VON DIR:*
* Ein freundliches Auftreten und ein wahres Kommunikationstalent – weil jedes Gespräch zählt.
* Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – zusätzliche Sprachen sind ein Plus, aber kein Muss!
* Flexibilität und Zuverlässigkeit – damit wir uns immer auf dich verlassen können.
* Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Callcenter? Klasse, aber kein Muss – wir schulen dich!
*SO EINFACH GEHT´S:* Neugierig geworden? Mehr als deinen Namen und deine Telefonnummer brauchen wir nicht, um ein Kennenlernen zu vereinbaren. Bewirb dich direkt hier – auch ohne Lebenslauf – in nur 1 Minute.
*Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam für strahlende Kunden zu sorgen!*
*Jetzt bewerben und Teil unseres großartigen Teams werden!*
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: Bis zu 14,00€ pro Stunde
Arbeitszeiten:
* Frühschicht
* Keine Wochenenden
* Montag bis Freitag
* Tagschicht
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Empfehlungsprogramm
* Flexible Arbeitszeiten
* Kostenlose Getränke
* Mentoring-Programm für Mitarbeiter
* Mitarbeiter-Rabatt
Sonderzahlung:
* Zusatzzahlungen
Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:
* 18119 Rostock: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)
Sprache:
* Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 18119 Rostock
Voraussichtliches Einstiegsdatum: 18.11.2024
