Warranty & Repair Consultant im Werkzeugverleih (m/w/d)
Sie sind kommunikationsstark, kundenorientiert und arbeiten gerne eigenständig? Dann sind Sie als Warranty & Repair Consultant im Werkzeugverleih bei unserem Kunden Airbus Operations GmbH in Hamburg Finkenwerder genau richtig! In dieser Rolle koordinieren Sie effiziente Abläufe und stehen im Austausch mit Ansprechpartnern aller Ebenen. Mit einem strukturierten, ergebnisorientierten Ansatz sorgen Sie für reibungslose Prozesse und hohe Kundenzufriedenheit. Werden Sie Teil eines multikulturellen Teams und bringen Sie Ihr Organisationstalent ein!
Das Bruttojahresgehalt liegt bei ca. 60.000 €.
Vorteile
Optimale Work-Life-Balance – perfekte Balance zwischen Arbeit und Leben durch anpassungsfähige Arbeitszeitmodelle
Attraktive Vergütung – faire Entlohnung nach dem Equal Pay-Modell, sowie Jahressonderzahlungen und großzügige übertarifliche Zuschläge und Zulagen
Erholung mit großzügigem Urlaubsangebot – 30 Tage Urlaub und extra freie Tage für besondere Anlässe
Perspektiven durch globale Weiterbildungsangebote – Gestaltung Ihrer beruflichen Zukunft mit internationalen, konzernweiten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Soziale Absicherung – betriebliche Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss
Erstklassige Versorgung – dank Vor-Ort-Einrichtungen wie Kantine und Cafeteria
Flexible Mobilität – Mitarbeiterparkplätze und Zuschuss zur Proficard des Hamburger Verkehrsverbunds (HVV-Abo)
Aufgaben
Hauptansprechpartner für alle Kunden weltweit in Bezug auf Leasingbestellungen, mit Schwerpunkt auf schneller und kompetenter Betreuung
Verantwortlich für die umfassende Betreuung bei Leasinganfragen und kommerziellen Fragestellungen zur Sicherstellung einer optimalen Kundenberatung
Proaktive Verwaltung und schnelle Lösung von Kundenanfragen und -beschwerden, mit regelmäßiger Statusüberprüfung für volle Kundenzufriedenheit
End-to-End-Überwachung der gesamten Kundenaufträge und Einführung gezielter Verbesserungsmaßnahmen entlang der Lieferkette zur Effizienzsteigerung
Präzise Einhaltung und Umsetzung der Kundenbestellungen entsprechend spezifischer Anforderungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Laufende Überwachung und Berichterstattung der wichtigsten Kunden-Kennzahlen (KPIs) zur Transparenz und Verbesserung der Servicequalität
Effiziente Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Sicherstellung einer reibungslosen und kundenzentrierten Auftragsabwicklung
Profil
Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, internationalem Management, Supply Chain / Logistik oder Wirtschaftswissenschaften
Mehrjährige Berufserfahrung in Einkauf, Lieferantenmanagement sowie Supply Chain / Logistik
Kenntnisse der spezifischen Anforderungen und Prozesse in der Luft- und Raumfahrt sind ein Plus
Detailliertes Anwenderwissen mit SAP; Kenntnisse in Google Workspace vorteilhaft
Verhandlungssichere Englisch- und fortgeschrittene Deutschkenntnisse
Flexibilität zu gelegentlicher Spätschicht
Vorliegende Arbeitserlaubnis für die Europäischen Union
Ansprechpartner
Susanne Ackermann Senior Recruitment Consultant
+49 1520 1426478
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