Referenz: 2024-552
Wir bieten nicht nur einen krisensicheren Arbeitsplatz, sondern eine Tätigkeit von Bedeutung, bei der wir tagtäglich Menschen in Notsituationen helfen. Zusammen mit Deinen über 3.750 Kolleginnen und Kollegen stehst Du Menschen nach einem Brand- oder Wasserschaden zur Seite. Hier zählt vor allem Empathie und Verständnis: Das macht die Arbeit bei POLYGON Deutschland aus.
Wir suchen einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d)
in der Hauptverwaltung Olpe
Schwerpunkt: Beschwerdemanagement und Kundenzufriedenheit
Du möchtest ein Teil der POLYGON-Familie werden?
Ihre Verantwortung:
Prüfung und Dokumentation von Reklamationen, Beschwerden und Haftpflichtschäden
Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Beschwerdeführern, Geschäftspartnern und eigenen Mitarbeitern*innen auf gehobenem Niveau
Berichterstattung an die Geschäftsführung
Quartalsauswertungen in den o. g. Schwerpunkten
Monatliche Auswertungen von Kundenbefragungen
Das wünschen wir uns von Dir:
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder im vergleichbaren Bereich
Gutes technisches Verständnis
Selbstständiges, zuverlässiges, genaues und lösungsorientiertes Arbeiten
Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Einfühlungsvermögen und empathisches Handeln
Durchsetzungsvermögen
Und das Wichtigste: Spaß bei der Arbeit
Unser Angebot
You-Day: Ein Tag für Dich!
Umfangreiches Onboarding
Weiterbildungsmöglichkeiten
Arbeitskreise
Homeoffice Möglichkeit
Job-Rad
Krisensicherer Arbeitsplatz
Veranstaltungen und Mitarbeiterevents
Psyche- und Facharztservice
Zuschuss Bildschirmarbeitsplatzbrillen
Weiterbildungsmöglichkeiten
