Bereit, die Welt sicherer zu machen?
Pilz ist mit rund 2 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern globaler Anbieter von Produkten, Systemen und Dienstleistungen für die sichere Automation. Als Technologieführer der Automatisierungstechnik tragen wir globale Verantwortung für die Sicherheit von Mensch, Maschine und Umwelt. Dazu arbeiten wir leidenschaftlich an innovativen Technologien und Lösungen, um die Welt jeden Tag ein bisschen sicherer zu machen.
Mitarbeiter First-Level-Support / IT-Service Desk (m/w/d)
Ostfildern bei Stuttgart, Vollzeit, Kennziffer: 24IT57
Wir bieten
Ihnen spannende Aufgaben, kurze Entscheidungswege und ein offenes, herzliches Miteinander, dazu flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeit für Ihre optimale Work‑Life‑Balance. Sie profitieren von einer langfristigen Perspektive mit guten Weiterbildungsmöglichkeiten sowie diversen Extras und Gesundheitsangeboten (z. B. betriebliche Altersvorsorge und eine Krankenzusatzversicherung, Sport‑ und Freizeit‑ gruppen oder E‑Bike‑Leasing).
Ihre Aufgabe:
Übernahme, Klassifizierung, Analyse und Behebung eingehender Störungen und Service Requests
Technischer First-Level-Support und IT-Service Desk für Endbenutzer (m/w/d)
Bearbeitung von IT-Support-Arbeiten auf der Grundlage eingereichter Tickets
Unterstützung über Fernsteuerungsanwendungen
Bearbeitung von Störungen und Service Requests für Endbenutzer (m/w/d)
Unterstützung von IT-Endbenutzern (m/w/d) bei Hardware- und Software-Problemen
Dokumentation der Lösung im Ticketsystem nach Störungsbeseitigung
Ihr Profil:
Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Microsoft Office 365; gute Kenntnisse zu weiteren Client-Betriebssystemen (Linux, Android und iOS), Anwendungssoftware und Netzwerke wünschenswert
Fundierte Kenntnisse im PC-Hardwarebereich
Erfahrungen mit Ticket-Systemen und Remote-Desktop-Anwendungen im First-Level-Support und Service Desk Umfeld
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit
Interessiert?
Sie sind mit Sicherheit der/die Richtige für diesen Job?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Pilz GmbH & Co. KG
73760 Ostfildern
Bodo Fleig
0711 3409-7178 www.pilz.de
