*Herzlich willkommen bei global office!*
Zur Verstärkung unseres Call Centers freuen wir uns über eine neue Kollegin / einen neuen Kollegen als Telefonengel im Inbound (m/w/d) – an unserem Standort in Montabaur oder aus dem Homeoffice.
*Das zeichnet Sie aus:*
* Im Customer Service macht es Ihnen Spaß, Anrufern durch exzellenten Service weiterzuhelfen. Ihre Stärke ist die professionelle, empathische Kommunikation mit Menschen und deren Dokumentation nach klaren Prozessen.
* Als Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung schätzen Sie professionelle Kundenberatung, verfügen über Einfühlungsvermögen und eine sympathische Telefonstimme.
* Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Erfahrungen als Kauffrau / als Kaufmann z.B. aus dem Automobil- oder Hotellerie-Bereich, dem Gesundheitswesen, aus der Kundenberatung, dem Kundenservice, als Kundenbetreuer, Call Center Agent, Customer Service Agent, Telefonist, Rezeptionist oder Empfangsmitarbeiter mitbringen.
* Sie freuen sich darauf, sich mit unserer Unterstützung im Bereich Kommunikation professionell fortzubilden und weiterzuentwickeln.
* Ihre Deutschkenntnisse sind sehr gut – mündlich und schriftlich.
* Idealerweise verfügen Sie über gute Englischkenntnisse.
* Gute PC-Anwenderkenntnisse runden Ihr Profil ab.
*Was Sie von uns erwarten können:*
* Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle in Teilzeit ab 20h bis Vollzeit 40h (ausgehend von einer 5-Tage-Woche) - mit höchster Flexibilität für eine gute Work-Life-Balance und Vereinbarkeit von Job, Familie, Studium und Interessen.
* Einen sicheren Arbeitsplatz, in einem erfolgreichen Unternehmen mit Perspektive.
* Steuerfreie Zuschläge im Sonn- und Feiertagsdienst.
* 25 Tage Urlaub, bei einer Fünf-Tage-Woche.
* Eine moderne Arbeitsplatzausstattung, wenn Sie aus unseren Büroräumen arbeiten. Für das Arbeiten aus dem Homeoffice stellen wir Ihnen die komplette Hardware zur Verfügung.
* Eine gut organisierte Einarbeitung, ein individuell begleitetes Onboarding und regelmäßige Aufbauschulungen sind selbstverständlich.
* Sympathische, teamorientierte Kolleginnen und Kollegen, außerdem stehen Ihnen jederzeit kompetente Fachansprechpartner zur Seite.
* Obst, Kaffee, Tee und Wasser stehen vor Ort zur Verfügung.
*Das ist Ihr neuer Job bei uns:*
* In unserem Inbound Call Center nehmen Sie als Kundenberater Telefonate für unterschiedliche Wirtschaftszweige sowie Behörden und Verwaltung entgegen.
* Bei global office erteilen Sie komplexe Auskünfte, die vielfach über normale Call Center-Leistungen hinausgehen.
* Über Schnittstellen in unseren Systemen führen Sie Buchungen und Bestellungen aus oder vereinbaren Termine in Online-Kalendern.
* Sie dokumentieren Ihre Telefonate und versenden E-Mails mit Zusammenfassungen der entsprechenden Inhalte.
*Wir passen zu Ihnen:*
Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung - schicken Sie uns Ihre Unterlagen im PDF-Format ganz einfach per E-Mail an jobs@global-office.de.
Bei Fragen hilft Ihnen Frau Heil gerne weiter: 02602 95004-100.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Werkstudent
Arbeitszeiten:
* 8-Stunden-Schicht
* Frühschicht
* Spätschicht
* Tagschicht
* Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenlose Getränke
Ausbildung:
* Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
* Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
* Call Center: 1 Jahr (Wünschenswert)
* Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
* Englisch (Wünschenswert)
* Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
