Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung Reise
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Im Überblick
Führungserfahrung
Über diesen Job
Mit unserem Reise-Vergleich geben wir unseren Kunden einen Überblick, Inspiration und tolle Urlaubsideen für die nächste Traumreise und ermöglichen so eine einfache und schnelle Buchung.
Werde Teil unseres Serviceteams und hilf unseren Kunden sowie Reiseinteressenten bei Fragen als kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner. Dank Deiner kommunikativen Art wirst Du, nach einer intensiven Trainings- und Einarbeitungszeit, unsere Kundenbindung erhöhen und den Erfolg von CHECK24 mitgestalten.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung Reise!
Was Du mitbringst
Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium idealerweise im Tourismusbereich
Mehrjährige Berufserfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams
Ausgeprägte Affinität für E-Commerce / Onlinegeschäft
Starke Erfolgs- und Lösungsorientierung & selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs- und Konfliktlösungsstärke
Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Zu Deinen Aufgaben zählen
Fachliche und disziplinarische Führung eines Kundenberater-Teams im Bereich Service
Durchführung regelmäßiger Mitarbeiter-Coachings / -Trainings sowie Einarbeitung neuer Kollegen
Steuerung des operativen Tagesgeschäfts und verschiedener Projektaufgaben
Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)
Bearbeitung komplexer Kundenfälle, Treffen von Kulanzentscheidungen
Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung
Eigenständige Personalauswahl
Was wir Dir bieten
Wir schätzen Deinen Einsatz: Attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung sowie ein steuerfreier Energiebonus
Für Deine Work-Life-Balance: Moderne Office Company, mehr als 30 Tage Jahresurlaub sowie Workation (bis zu 2 Wochen mobiles Arbeiten aus dem Ausland) und individuelle Auszeit (Sabbatical) möglich
Persönliches Wachstum: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad
Gestärkt durch den Tag: Mehrmals pro Woche kostenfreies Mittagsessen, kostenlose Getränkeauswahl, eine Müslibar und Obst sind bei uns selbstverständlich!
Wir statten Dich aus: Arbeitsplatz mit modernem Equipment, zwei zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbaren Tischen, gibt es ab dem ersten Arbeitstag
Gut unterwegs: Dank bezuschusstem Job-Rad / eBike bzw. Job-Ticket sowie der ausgezeichneten Verkehrsanbindung bist Du im Handumdrehen an unseren zentralen Standorten
Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Wir organisieren gemeinsame sportliche Aktivitäten (Fußball, Yoga, Rückenschule, etc.) und feiern zusammen legendäre Firmen- und Teamevents!
Hast Du Fragen?
Lilli Do
Lilli.Do@check24.de
Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.
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