*Teamleiter im Bereich Call Center (m/w/d)*
Hier erwartet dich eine spannende Karriere.
Wir sind mehr als nur ein Dienstleister – wir sind eine Familie, die auf Innovation setzt. Hier kannst du nicht nur beruflich, sondern auch persönlich wachsen.
Wir legen Wert auf deine Entwicklung und bieten regelmäßige Weiterbildungen an. In unserem Team herrscht ein offenes, dynamisches Arbeitsklima, geprägt von Teamarbeit und Unterstützung. Sei stolz auf die täglichen Erfolge und treibe neue Ideen voran. Deine Kreativität ist uns wichtig – bring deine Ideen ein und gestalte aktiv mit. Wenn du nach einer aufregenden Karriere suchst, bist du bei Cho Time genau richtig! Bewirb dich jetzt und starte deine als Teamleiter im Bereich Call Center (m/w/d)!
*Deine Aufgaben:*
* Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater (m/w/d) mit einer Teamgröße von ca. 10-20 Mitarbeiter\*innen
* Unterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
* Reportings und Auswertungen an die Projektleitung
* Enge Zusammenarbeit mit dem Recruiting
* Coaching und Schulung der Mitarbeiter\*innen
* Konzeption und Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen
* Durchführung von Mitarbeitergesprächen
* Erstellen von Gesprächsleitfäden
*Das darfst du mitbringen:*
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Call Center Branche (KPI-Verständnis)
* Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential)
* Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
* Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung
* Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
* Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
* Ein Lächeln in der Stimme oder ein Smiley in der Mailkommunikation
*Deine Benefits:*
* Fixgehalt: 2.800 € - 3.200 € als Teamleiter (w/m/d) und 3.200 € - 4.000 € als Projektleiter (w/m/d), gepaart mit hohen Erfolgsprovisionen
* Eine großartige Teamatmosphäre
* Unterstützung bei Weiterbildungsbedarf
* Monetäre Zusatzleistungen über Erfolgsparameter
* Kostenlose FitX Mitgliedschaft
* Mitarbeiterrabatte für mitunter 500 Partnerunternehmen wie o2, BAUR, Movie Park, SIXT, Zalando, etc.
Bewirb dich jetzt, als Teamleiter im Bereich Call Center (w/m/d) und starte mit der Cho-Time Gruppe deine Karriere.
*Schick uns eine aussagekräftige Bewerbung mit deinen Gehaltsvorstellungen, wir freuen uns auf dich *
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Leistungen:
* Betriebliche Weiterbildung
* Mitarbeiter-Rabatt
Sonderzahlung:
* Provision
* Zusatzzahlungen
Arbeitsort: Vor Ort
