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Specialist Onsite Support (m/w/d)

Rheinmetall IT Solutions GmbH • Other • Kassel • 8h ago

Verbesserung des Netzwerk-Know-hows des Onsite-Teams in Kassel
Unterstützung des Global-Network-Services-Teams, um das inperformante Netzwerk schneller verbessern zu können und um Netzwerkstörungen und Anfragen schneller bearbeiten zu können
Bearbeitung von Aufgaben aus der Shopfloor-IT, z.B. des Kleinteilelagers in der Logistik mit den Themen WLAN, lokale Spezialdrucker und Sprachsteuerung in der Warendisposition
Bindeglied zum Business sowie enger Kontakt zu unseren Systemspezialisten (m/w/d) und externen Dienstleistern
Bearbeitung und Lösung bekannter Störungen und Serviceanfragen
Steuerung, Überwachung und Delegation von Tickets gemäß SLAs
Qualifizierte und kundenorientierte Betreuung der Endanwender (m/w/d) und Unterstützung bei Fragen zur Nutzung der IT-Anwendungen und -Systeme

Diese Stelle ist an dem Standort in Kassel zu besetzen.

Idealerweise ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder Erfahrung in der Netzwerkadministration
Mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Arbeitsumfeld
Sehr gute Kenntnisse aktueller PC-Architekturen, Hardware-Technologien und gängiger Standardapplikationen (z.B. Microsoft Office)
Praktische Erfahrung mit IT-Prozessen nach ITIL Best Practices wünschenswert
Hohe Service- und Kundenorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zur Rufbereitschaft außerhalb der Arbeitszeit sowie an Wochenenden/Feiertagen

An unseren Standorten bieten wir in Ihnen:

Mitarbeitererfolgsbeteiligung
Attraktive Vergütung
Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Fitness- und Gesundheitsangebote
Bike Leasing
Corporate Benefits Plattform
Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. SAP-Schulungen, ITIL-Zertifizierungen in der Rheinmetall Academy
Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool

Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns.

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