*Be part of the change – aktiv mithelfen und mitgestalten*
Deutsche Verwaltungen für die digitale Zukunft fit machen. Willst du unterstützender Teil dieses Strukturwandels sein? Unser innovatives Produkt: eine ganzheitliche Software, erklärt und veranschaulicht von ambitionierten, hilfsbereiten und freundlichen Supportern.
Bei der HSH Soft- und Hardware Vertriebs GmbH handelt es sich um ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen im Bereich Softwareentwicklung mit Sitz in Ahrensfelde. Im Mittelpunkt stehen insbesondere Softwarelösungen für Kommunen sowie der Support für diesen Kundenkreis in ganz Deutschland.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung für den Bereich Kundenbetreuung.
*Die Projekte:*
Wir entwickeln ein Plattform-Produkt (mit Komponenten wie z. B. zur Gerätesteuerung, zum Datentransfer, Abwicklung von Zahlungsverkehr) zur Nutzung durch weitere Softwarehersteller, die auf Grundlage unserer Plattform diverse Fachanwendungen entwickeln.
Diese einzelnen Plattformkomponenten bilden zusammen die VOIS-Plattform. Das Neue und Innovative von VOIS ist seine Architektur, ein Baukastensystem, das sowohl eine softwareseitige als auch organisatorische Plattform zur Integration verschiedener Fachverfahren bereitstellt – vom Einwohnermeldewesen über das Gewerbe- und Erlaubniswesen bis hin zum Führerscheinwesen – und, und, und.
Für die Kolleginnen und Kollegen der Kundenbetreuung suchen wir Verstärkung.
*Wir bieten:*
* 13. Gehalt
* Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Homeoffice Möglichkeiten (bis 2 Tage bei einer 5-Tage-Woche)
* Individuell planbare Weiterbildungsmöglichkeiten
* Sehr gutes Betriebsklima (regelmäßige Mitarbeiterevents, starker kollegialer Zusammenhalt)
* Familienfreundliche Unternehmensführung (Familienfeste, Übernahme der Kindergartenbetreuungskosten, individuelle Gestaltung der Elternzeit, Möglichkeit für Darlehensverträge für das Eigenheim etc.)
* Sportmöglichkeiten am Firmensitz sowie Gesundheitsförderung (frei nutzbarer Fitnessraum, Tennisplatz und Massagen)
* Gratis-Getränke
* Unkompliziertes Miteinander: Wir duzen uns untereinander und sind frei von Dresscode
*Ihre Aufgaben:*
* Installation und Wartungstätigkeiten
* Funktionstests für Softwaremodule
* Anwenderbetreuung bei auftretenden Soft- und Hardwareproblemen
* Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme
* Unterstützung bei der der Erstellung und der Pflege von internen und externen Dokumentationen
* Mitarbeit bei der Konzeption neuer Funktionen
* Dazu gehören u.a. auch gelegentliche Reisetätigkeiten, um einen persönlichen Kontakt zu unseren Kunden und Partnern aufzubauen und zu intensivieren.
*Ihr Profil:*
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Berufserfahrung in der technischen (2 Jahre?) Kundenbetreuung (z. B. IT-Support, Softwaretest)
* Gute Kenntnisse im Umgang mit dem Betriebssystem Windows und Linux-Grundkenntnisse
* Mindestens Grundwissen bzgl. relationaler Datenbanken (SQL Server, Oracle o.a.)
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Interesse an dem Umgang mit Kunden und anderen Kollegen aus verschieden Bereichen und Firmen
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: ab 3.200,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
* Montag bis Freitag
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Empfehlungsprogramm
* Firmenevents
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenlose Getränke
* Kostenlose Massagen
* Kostenloser Parkplatz
Sonderzahlung:
* 13. Monatsgehalt
* Zusatzzahlungen
Berufserfahrung:
* Relationale Datenbanken: 2 Jahre (Wünschenswert)
* Linux: 2 Jahre (Wünschenswert)
* Kundenbetreuung: 2 Jahre (Wünschenswert)
* Windows-Systemumfeld: 2 Jahre (Wünschenswert)
Sprache:
* Deutsch (C1 - C2) (Wünschenswert)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 16356 Ahrensfelde