Kundenberater (m/w/d) für unsere Online-Filiale

PSD Bank München eG • Other • Augsburg • 2d ago

Die PSD Bank München eG, ist eine regional agierende Direktbank mit Sitz in Augsburg. Mit einer Bilanzsumme von über 2 Mrd. Euro zählen wir zu den großen Genossenschaftsbanken in Deutschland. Wir beschäftigen derzeit 128 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und betreuen rund 80.000 Kunden in unserem Geschäftsgebiet Schwaben, Ober- und Niederbayern.

Für uns ist Nachhaltigkeit eine wesentliche Säule unseres Handelns. Unser Ziel ist Klimaneutralität bis 2026. In unserer Wertegemeinschaft aus Kunden, Mitgliedern und Mitarbeitern wird soziales Engagement für unsere Region großgeschrieben, weit über 300.000 Euro spenden wir jährlich aus eigenen Mitteln und aus dem Gewinnsparen. Hier liegen uns Projekte für Jugend- und Kulturarbeit, benachteiligte Menschen, und die Natur besonders am Herzen.

Unsere engagierten und kompetenten Mitarbeiter sind unser höchstes Gut. Die flachen Hierarchien und facettenreichen Aufgabenfelder ermöglichen es, eigene Ideen einzubringen und damit persönlich zum gemeinsamen Erfolg beizutragen.

Unsere Bank zeichnet sich durch eine schlanke Organisation, effektive und effiziente Prozesse und ein auf das Geschäft mit Privatkunden fokussiertes Produktuniversum aus. Als anerkannter Partner der Menschen in der Region informieren wir unsere Kunden auf digitalen und telefonischen Kanälen sowie persönlich in den beiden KundenCentern München und Augsburg.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Berater (m/w/d) für unsere Online-Filiale

Telefonischer Support für Kundenanliegen
Bearbeitung von Kundenanfragen mit Schwerpunkt OnlineBanking
Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen im Rahmen des Kartengeschäfts
Abwicklung des Zahlungsverkehrs für unsere Kunden
Anlassbezogene aktive Kundenansprache im Rahmen von bspw. Vertriebskampagnen zur Terminvereinbarung für den eigenen Kalender oder für Kollegen
Aktive Beratung und Vertrieb von standardisierten und normierten Produktbündeln bzw. Produkten:
- Konto und Karten o Absicherung und Vorsorge (insbesondere Bauspar- und Versicherungslösungen)
- Wertpapiergeschäften im aktuell beratungsfreien Geschäft
- Edelmetallgeschäften
- Konsumentenkrediten (AVD)
Erstellung von qualifizierten Angeboten für die beratenen Kundeneinheiten
Erkennen von Immobilienfinanzierungsbedarfen und aktive Überleitung von Baufinanzierungen an das Team Finanzierung
Persönlich-digitale Beratung unserer Kunden per Videoberatung oder Telefon

Idealerweise haben Sie eine bankspezifische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Weiterbildung im Bereich Finanzen
Digitale und technische Affinität sowie Offenheit für neue Technologien
Freude am persönlich-digitalen Kundenkontakt sowie Geschick zu einer lösungsorientierten Vorgehensweise
Freude an Vertrieb in einem digitalen und modernen Umfeld
Hohe Kundenorientierung und Empathie
Hohes Verantwortungsbewusstsein und Abschlussorientierung
Eigeninitiative und hohes Engagement
Hohe Motivations- und Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Sicheres, freundliches und überzeugendes Auftreten runden Ihr Profil ab

Abwechslungsreiche Aufgaben mit eigenen Gestaltungsmöglichkeiten
Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
Offene Unternehmenskultur mit wertschätzender Zusammenarbeit
Die Möglichkeit unsere Bank aktiv im Rahmen von Projekten mitzugestalten
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf (flexible Arbeitszeiten)
Mitarbeiterevents und Mitarbeiterkonditionen
Attraktives Weiterbildungsangebot
Jobrad
Umfassendes Gesundheitsmanagement (Fitnessstudio, kostenloses Wasser und Obst, Vorsorgeuntersuchungen)