Das wichtigste Ziel ist die Zukunft. Ein Unternehmen, das die Zukunft transportiert, sorgt schon heute für die Welt von morgen.
Sie sehen das genauso? Dann werden Sie ein Teil von uns!
Die BRÜGGEN Fahrzeugwerk & Service GmbH mit Sitz in Lübtheen (Mecklenburg- Vorpommern) ist Teil der KRONE Nutzfahrzeug Gruppe und ein echter Spezialist für die Herstellung von Aufliegern mit temperaturgeführten oder isolierten Aufbauten.
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir am Standort Lübtheen einen
Mitarbeiter Kundendienst / Gewährleistung (m/w/d)
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Durchführung von Kundenbetreuungen nach vorhergehenden Dokumenten und Anweisungen
- Durchführung von Begutachtungen und Feststellung von Qualitätsmängeln
- Erstellen und Verwalten der entsprechenden Mängelberichte sowie Veranlassung der Fehlerbehebung und Kommunikation mit den jeweiligen Fachbereichen / externen Stellen
- Informationsgeber für die Erstellung von Gutachten durch externe Stellen
- Erstellen von Reparaturanweisungen und Begleitung der Durchführung von Reparaturen
- Fehler- und Ursachenanalyse betreiben sowie die Einleitung entsprechender Maßnahmen
- Kaufmännische Bearbeitung von Reklamationsmeldungen sowie ggf. Kostenübernahmeentscheidungen im Rahmen von Vorgaben treffen
- Vorbereitung von Kundenabnahmen und Prüfung der gefertigten oder instandgesetzten Produkte nach festgelegten Parametern und mit Prüfmitteln nach DIN EN ISO 9001
- Abnahmen von Neufahrzeugen organisieren, begleiten und dokumentieren
- Versuchsdurchführung und Begleitung von Prototypen
- Erfahrung im Kundendienst von Vorteil
- Berufserfahrung in einem technischen Beruf (z.B. Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Techniker (m/w/d)) wünschenswert
- Technisches Verständnis (Lesen von Zeichnungen, Verstehen von technischen Spezifikationen)
- Anwenderkenntnisse in MS Office und SAP sind wünschenswert
- Eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
- Schnelle Auffassungsgabe
- Fähigkeit einer schnellen und effizienten Kommunikation
- Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben
- Monatlicher Tankgutschein
- Fahrradleasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Familienfreundliche Strukturen
- Gruppenunfallversicherung