Prozessarchitekt (d/w/m) Operations

Versicherungskammer Bayern • Other • Saarbrücken, Berlin, München • 21h ago

Dafür stehen der Konzern Versicherungskammer und seine Tochterunternehmen.

Prozessarchitekt (d/w/m) Operations
in München, Saarbrücken oder Berlin
Wir suchen Sie als Prozessarchitekt Operations, um in einem dynamischen, crossfunktionalen Umfeld die Zukunft unserer Serviceprozesse zu gestalten. In enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und der IT entwickeln Sie Zielbilder und standardisieren Serviceprozesse von der Erfassung bis zur abschließenden Rückmeldung an unsere Kunden. Durch Ihre Expertise in der Automatisierung und Prozessgestaltung tragen Sie maßgeblich zur Effizienzsteigerung und Zukunftssicherheit unserer Abläufe bei und unterstützen aktiv die erfolgreiche Umsetzung strategischer Projekte. Werden Sie Teil unseres Teams in München, Saarbrücken oder Berlin und gestalten Sie die Zukunft der Prozesslandschaft mit uns. Wann geht es los? Am besten sofort!

Sie wirken aus der Abteilung in einem dynamischen, crossfunktionalen Umfeld mit allen Operations-Fachbereichen und der IT des Konzerns zusammen.
Sie übernehmen die Erstellung von Zielbildern und einheitliche Ausgestaltung von Serviceprozessen von der Erfassung über die Bearbeitung von Anliegen bis hin zur abschließenden Rückmeldung an den Kunden.
Dazu treiben Sie im Rahmen Ihrer Governance-Funktion auch die Automatisierung und standardisierte Umsetzung der Prozesslandschaft voran und halten die Komplexität der IT-technischen Realisierung durch Abstimmung geeigneter Lösungsmuster in Grenzen.
Für die Definition und Standardisierung von Automatisierungsmustern sind Sie in enger Abstimmung mit fachlichen Geschäftsprozessverantwortlichen und Prozessdesignern sowie dem strategischen IT-Management, IT-Business Analysten und den IT-Produkt Owner für Prozessautomatisierung und werden nach Bedarf als Experte in relevante Projekte, Gremien und Geschäftsentscheidungen eingebunden.
Im Rahmen der Prozessautomatisierung treten Sie als Product Owner auf, identifizieren und bewerten relevante Fähigkeiten und Lösungsmuster und halten während der IT-technischen Ausgestaltung und Umsetzung den Nutzen und weitere geschäftliche Erfolgsfaktoren nach.
Sie kümmern sich selbständig um die inhaltliche Planung, Vorbereitung, Durchführung und Nachhalten von Abstimmungen und Workshops sowie die Erstellung von Ergebnisartefakten und Berichten in Ihrem Aufgabenbereich.

Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder Fachhochschulstudium.
Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise mit direktem Einsatz in Digitalisierung, Geschäftsprozessgestaltung und Operations.
Unternehmerisches und kundenorientiertes Denken sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeit für das Design von Geschäftsprozessen auf vor allem auf IT-technischer und organisatorischer Ebene.
Selbstverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit.
Ausgeprägte Kommunikationsstärke zur Erfassung und Darstellung komplexer Geschäftszusammenhänge sowie souveränes und professionelles Auftreten im Austausch mit allen Funktionsbereichen und Hierarchiestufen.
Sehr gute Kenntnisse im Bereich von Werkzeugen zur Analyse und Design von Geschäftsprozessen sowie gutes Verständnis über Werkzeuge und Technologien zur IT-technischen Prozessautomatisierung.

Zukunftssicheren Arbeitsplatz beim größten öffentlichen Versicherungskonzern Deutschlands und ein wertschätzendes Arbeitsklima.
Flache Hierarchien, Chance auf frühe Verantwortung und/oder fachliche Spezialisierung/Weiterbildung.
Flexibles Umfeld: z.B. 38h-Woche, variable Arbeitszeit & mobiles Arbeiten.
Leib & Seele: preisgekrönte Kantine, eigenes Fitness-Studio, viele Sport- und Freizeitangebote.
Sozial & Nachhaltig: Kulturstiftung, Sponsoring von DAV und Feuerwehren, eigener Honig, E-Bikes etc.
Diversity-Willkommenskultur: Erfolgsfaktor Vielfalt!

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