Job DescriptionStellenangebot\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\t \n\n\t\n\t\tAls inhabergeführtes Familienunternehmen entwickeln, \n\t\tproduzieren und vertreiben wir weltweit chirurgische Spitzentechnologie. \n\t\tDurch unsere zukunftsorientierte Unternehmensführung treiben wir den medizinischen \n\t\tFortschritt voran und leben Werte wie Vertrauen, Respekt und Offenheit. \n\t\tDas ist die Basis unseres Erfolgs.\n\n\t\t*Für unseren Standort in Tübingen suchen wir für den Bereich \n\t\tTechnischer Service einen*\n\n\t\tTechniker für den Produktsupport (m/w/d)\n\n\t\n\n\t\n\t\t*Für unseren Standort in Tübingen suchen \n\t\twir für den Bereich Technischer Service einen*\n\n\t\t Techniker für den Produktsupport\n\t\t(m/w/d) \n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t IHRE VERANTWORTUNG \n\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t* Technischer Support (telefonisch, schriftlich oder appbasiert) \n\t\t\t\t\tunserer weltweit agierenden Tochterunternehmen, Händler und \n\t\t\t\t\tEndkunden\n\n\t\t\t\t\t* Analyse der gemeldeten Fehlerbilder und Anleitung zur Behebung \n\t\t\t\t\tder Störung an unserem Produktportfolio\n\n\t\t\t\t\t* Erstellung von Serviceinformationen und Vorgabedokumenten \n\t\t\t\t\tsowie Definition von Maßnahmen zur Fehlerbehebung\n\n\t\t\t\t\t* Beratung bzw.
Beseitigung von Anwendungsproblemen in Bezug \n\t\t\t\t\tauf IT-gestützte Service-Tools\n\n\t\t\t\t\t* Unterstützung der Projektteams während der Produktentstehung \n\t\t\t\t\tzur Berücksichtigung der After-Sales Belange, z.B. Service-, \n\t\t\t\t\tReparaturfreundlichkeit der Produkte oder Definition von notwendigen \n\t\t\t\t\tErsatzteilen\n\n\t\t\t\t\t* Mitarbeit bei der inhaltlichen Ausarbeitung von Service- \n\t\t\t\t\tund Reparaturmanuals\n\n\t\t\t\t\t* Planung und Durchführung von nationalen und internationalen \n\t\t\t\t\tServiceschulungen in Präsenz oder als Webinare\n\n\t\t\t\t\t* Erstellung und Pflege von detaillierten Schulungspräsentationen\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t IHRE QUALIFIKATIONEN \n\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker \n\t\t\t\t\toder vergleichbar mit Zusatzqualifikation zum Techniker oder \n\t\t\t\t\terfolgreich abgeschlossenes technisches Studium\n\n\t\t\t\t\t* Mehrjährige Serviceerfahrung, idealerweise im medizintechnischen \n\t\t\t\t\tUmfeld\n\n\t\t\t\t\t* Fundierte IT-Anwenderkenntnisse sowie eine Affinität für \n\t\t\t\t\tdie Anwendung softwaregestützter Service-Tools, wie z.B. die \n\t\t\t\t\tErbe Support App\n\n\t\t\t\t\t* Verbindliches Auftreten und Kundenorientierung\n\n\t\t\t\t\t* Kreatives Problemlösen, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative\n\n\t\t\t\t\t* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Präsentationskompetenz\n\n\t\t\t\t\t* Bereitschaft zur gelegentlichen nationalen und internationalen \n\t\t\t\t\tReisetätigkeit \n\n\t\t\t\t\t* Führerschein der Klasse B\n\n\t\t\t\t\t* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t\n\n\t\n\n\t\n\t\t\n\t\t\t Wir bieten Ihnen: \n\t\t\t\n\n\t\t\t\t* Ergonomische Arbeitsplätze mit modernster Ausstattung \n\n\t\t\t\t* Breites, regionales Kantinenangebot mit Frühstück, Mittagessen \n\t\t\t\tsowie kostenfreien Getränken (Wasser, Kaffee)\n\n\t\t\t\t* Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Unterstützung \n\t\t\t\tbei Ferienbetreuung sowie externe Beratungsangebote für alle Lebenslagen\n\n\t\t\t\t* Attraktive monatliche Vergütung mit tariflichen und außertariflichen \n\t\t\t\tSonderzahlungen (Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld etc.)\n\n\t\t\t\t* Arbeitszeitkonto für eine gewisse zeitliche Flexibilität sowie \n\t\t\t\tMöglichkeit zum hybriden Arbeiten\n\n\t\t\t\t* Breites internes und externes Trainingsangebot sowie Unterstützung \n\t\t\t\tbei Fort- und Weiterbildungen\n\n\t\t\t\t* Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen in einer \n\t\t\t\tkrisensicheren Branche\n\n\t\t\t\n\t\t\n\n\t\tWeitere Benefits finden Sie\n\t\t[\n\t\thier](https://de.erbe-med.com/de-de/karriere/unsere-leistungen/).\n\n\t\t\n\t\t\t Haben wir Ihr Interesse geweckt?
\n\t\t\tDann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe \n\t\t\tIhrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. \n\t\t\tBitte bewerben Sie sich online über unser\n\t\t\t[\n\t\t\tKarriereportal](http://www.jobmonitoring.de/trackApply.aspx?id=7891290&src=360).\n\n\t\t\tErbe Elektromedizin \n\t\t\tGmbH · Waldhörnlestraße 17 · 72072 Tübingen · Ansprechpartnerin: Dorothee \n\t\t\tFletterer 07071 / 755 - 0