Spezialistin (m/w/d) IT Service Management / IT Governance

50Hertz Transmission GmbH • Other • Berlin • 6h ago

Wir sind 50Hertz – einer der vier Übertragungsnetzbetreiber (ÜNB) in Deutschland. Zusammen mit dem belgischen Stromnetzbetreiber Elia (Brüssel) bilden wir die international tätige Elia Group. Bei 50Hertz arbeiten über 2.100 Menschen daran, dass Strom über große Entfernungen jederzeit zuverlässig, verlustarm und optimal gesteuert fließt. Als ÜNB übernehmen wir in gesellschaftlicher, technischer und wirtschaftlicher Hinsicht eine zentrale Moderatorenrolle bei der Verwirklichung der Energiewende. Unser Ziel: Bis zum Jahr 2032 wollen wir 100 Prozent Erneuerbare Energien sicher und bezahlbar in Netz und System integrieren.

Innovativ
Wir treiben die Energiewende mit zukunftsweisenden Technologien und kreativen Lösungen voran. Dabei denken wir heute schon an übermorgen und sind bereit, neue Wege zu gehen.
Divers
Bei uns arbeiten Menschen aus unterschiedlichen Kulturen und mit vielfältigen Talenten zusammen, um gemeinsam Großes zu erreichen. Dabei sehen wir Vielfalt in jeder Dimension immer als Chance.
Verantwortungsvoll
Wir tragen Verantwortung für eine zuverlässige Stromversorgung und den nachhaltigen Ausbau des Stromnetzes. Um diese Aufgabe zu meistern, ist es für uns selbstverständlich, auch füreinander Verantwortung zu übernehmen.
Gemeinschaftlich
Unsere starke Gemeinschaft und wertschätzende Zusammenarbeit sichern den Erfolg unserer Mission. Deshalb fördern wir aktiv die individuellen Stärken und Interessen unserer Mitarbeitenden und unterstützen die persönliche Weiterentwicklung.

Spezialistin (m/w/d) IT Service Management / IT Governance

Vollzeit (37 Stunden pro Woche)
Heidestraße 2, 10557 Berlin
Zum nächstmöglichen Termin
Unbefristet
Stellen-ID: 8770

Das macht diesen Job für mich interessant: Die Elia Group, bestehend aus 50Hertz und Elia, engagiert sich für eine bezahlbare Energiewende bei Sicherstellung der Versorgungssicherheit für 18 Mio. Menschen. Die IT-Division agiert gruppenübergreifend für beide Unternehmen in Deutschland und Belgien und stellt spezifische, maßgeschneiderte digitale Lösungen bereit. Als Spezialist*in für IT Service Management und IT Governance behalte ich den Überblick über diese internationale sowie hoch-dynamische Organisation und werde zu einer gefragten Ansprechperson.

Meine Aufgaben:

Verantwortung für die Implementierung, Optimierung und Verwaltung von IT Service Management (ITSM) Prozessen basierend auf ITIL,
Analyse, Gestaltung und kontinuierliche Verbesserung von ITSM-Prozessen,
Überwachung und Steuerung des Incident- und Problemmanagements,
Leitung des Change-Management-Prozesses,
Entwicklung und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs),
Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern,
Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere in der Planung und Umsetzung von ITSM-bezogenen Aktivitäten,
Schulung und Coaching von Teammitgliedern und anderen Mitarbeiter*innen in ITSM-Prozessen und Best Practices,
Erstellung und Pflege von Dokumentationen.

Abgeschlossenes Studium im Fachbereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar,
ITIL4-Zertifizierung (idealerweise Foundation oder höher),
Fundierte Kenntnisse im IT Service Management, idealerweise in der Energiewirtschaft,
Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), sehr gute Englischkenntnisse (C1).

Diese Erfahrungen machen meine Bewerbung zusätzlich interessant:

Mit dem Umbau / Aufbau von IT-Service-Managementstrukturen in Post-Merger-Situationen,
Im Umgang mit internationalen Teams,
Mit länderübergreifenden Teams,
Im Rahmen von Product-Operating-Model-Einführungen und dezentralem ITSM- / IT-Governance-Regeln.

Chance, die Energiewende selbst voranzubringen
Ausgesprochen kollegiales Umfeld
Verschiedene Arbeitszeitmodelle mit Langzeitkonto
Förderung der persönlichen Weiterentwicklung
30 Tage Urlaub
Mitarbeitenden-Events (z. B. Teamentwicklungstage und Betriebsfest)
Faire Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
Professionelle Beratungsangebote zu (psychischer) Gesundheit, Pflege, Recht, Finanzen und mehr
Betriebliche Altersvorsorge

Flexikompass – so flexibel ist diese Stelle:

Arbeitszeit: 37 Wochenstunden (Vollzeit),
Flexible Arbeitszeiten mit Langzeitkonto zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance,
30 Tage Urlaub,
Die Zahl der Gleittage ist nicht begrenzt,
Keine Kernarbeitszeit,
Mobiles Arbeiten (auch von zuhause) möglich.

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